文件名称：发布管理-python实现共轭梯度法
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文件格式：PDF
更新时间：2024-07-10 20:44:36
ITSS运维
9.5 问题管理 a) 与问题管理过程一致的活动，包括问题建立、分类、调查和诊 断、解决、关闭等； 除达到四级要求外，还应满足以下要求： a) 建立与问题管理过程一致的活动，包括问题建立、分类、 调查和诊断、关闭等； b) 建立有效的问题解决评估机制，包括问题解决率、问题平 均解决时间等； c) 有支撑问题管理活动和结果的问题记录文档、问题管理报 告等，并与知识库关联。 a) 问题管理过程的完整 性； b) 问题解决评估机制有 效性。 b) 问题分类管理机制，包括问题的影响范围、重要程度、紧急程 度并确定优先级； c) 问题导入知识库机制； d) 问题解决评估机制，包括问题解决率、问题平均解决时间等。 GB/T 28827.1-2012 9.6 配置管理 a) 与配置管理过程一致的活动，包括识别、记录、更新和审核等； 除达到四级要求外，还应满足以下要求： 供方应根据配置管理的过程要求： a) 建立与业务相适应的配置管理数据库； b) 建立配置管理规范、配置管理数据库管理规范、配置管理 记录。 a) 配置管理活动的完整 性； b) 配置数据的准确、完 整、有效、可用和可追 溯； b) 配置数据库管理机制； c) 配置项审核机制。 GB/T 28827.1-2012 9.7 变更管理 a) 建立与变更管理过程一致的活动，包括请求、评估、审批、实 施、确认和回顾等； 除达到四级要求外，还应满足以下要求： 供方通过管理、控制变更的过程，确保变更有序实施。供方 应根据变更管理的过程要求，实现以下方面： a) 定义变更类型，建立变更范围管理机制，明确变更审批 负责人或变更审批委员会； b) 制定变更管理规范，保存变更管理记录，包括变更申请单、 审批记录、变更管理报告等； a) 变更管理过程的完整 性； b) 变更记录的完整性。 b) 建立变更类型和范围的管理机制； c) 对变更完成情况进行统计分析，包括未经批准变更数量及占比、 不同类型的变更数量及占比、不成功的变更数量及占比、取消 的变更数量及占比、变更关联的配置数。 GB/T 28827.1-2012 9.8 发布管理 a) 建立与发布管理过程一致的活动，包括规划、设计、建设、配 置和测试等； 除达到四级要求外，还应满足以下要求： 制定发布管理规范，保存发布过程记录，包括：发布计划、 测试方案、回退方案、发布记录、发布评估报告等。 a) 发布管理过程的完整 性； b) 发布过程记录的完整 性。 b) 建立发布类型和范围的管理机制； c) 制定完整的方案，包括发布计划、回退方案、发布记录等； d) 对发布完成情况进行统计分析，包括发布成功率、发布及时率、 是否更新配置管理数据库等。