文件名称：人员管理-python实现共轭梯度法
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更新时间：2024-07-10 20:44:34
ITSS运维
6.2 人员要求 拓展级的人员要求见表 7。 表 7 拓展级的人员要求 GB/T 28827 运维服务能力成熟度 标准 标准条款要求 成熟度要求 关键指标 GB/T 28827.1-2012 6.2 人员管理 a) 人员储备 除达到四级要求外，还应满足以下要求： a) 制定人员储备管理文件及相关计划、 b) 制定工作交接规范，并保存人员变更记录； c) 人员储备机制及人员储备计划需满足当前运维业务要求； d) 具备足够的人员，并满足当前运维业务需求。 a) 人员储备机制的适宜 性； b) 人员培训体系满足运 维业务的有效性； c) 人员绩效考核机制的 适宜性。 供方应建立运行维护服务相关的人员储备计划和机制，确保有足够 的人员以满足与需方约定的当前和未来的运行维护服务需求。 b) 人员培训 除达到四级要求外，还应满足以下要求： a) 制定培训管理制度、保存培训记录，如培训需求、培训计 划、培训课程体系及教材/课件、培训实施记录、培训效 果评价； b) 培训体系或机制与运维业务相匹配； c) 识别各岗位、各级别培训要求，制定培训计划，培训内容 包括管理、技术、操作及综合知识等； d) 建立培训绩效评价机制。 供方应建立运行维护服务相关的培训体系或机制，在制定培训时应 识别培训要求，并提供及时和有效的培训。 c) 绩效考核 除达到四级要求外，还应满足以下要求： a) 制定绩效管理办法，建立考核体系，考核体系应与运维业 务相匹配； b) 根据不同岗位制定具体的、差异化的考核指标。 供方应建立运行维护服务相关的绩效考核体系或机制，并能够有效 组织实施。