文件名称：组建项目团队-项目管理5天修炼
文件大小：3.25MB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-23 16:24:27
项目管理
（4）项目团队管理 通过跟踪团队成员绩效，分析反馈信息，解决问题并协调各类变更，特别是人力资源需求的变更，提 高项目绩效。 二、人力资源计划编制的工具 项目人力资源计划的目的是确定项目的角色、职责、报告关系，并制定人员配备管理计划。确定的角 色、职责和报告关系可以分配到个人或团队。 （1）组织机构图 高层管理人员和项目经理应该根据 IT 项目的特点和实际项目的需求，以及已识别的项目角色、职责、 报告关系，在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型的人员的基础上，为项目创建一个项目组织结构 图。 （2）OBS 项目工作一旦分解成可管理的元素，项目经理就可以给组织单元分配任务了，这个过程可以用 OBS （Organizational Breakdown Structure，组织分解结构）来进行概念化的描述。OBS 是一种用于表示组织单 元负责哪些工作内容的特定的组织图形。它可以先借用一个通用的组织图形，然后根据组织各部门的具体 单元将一般组织结构图进行更详细的分解。 OBS 与 WBS 类似，区别在于 OBS 不是按照项目可交付成果的分解而组织的，而是按照组织 所设置的部门、单位和团队而组织的。 （3）RAM 在制作完 OBS 之后，项目经理就可以开发 RAM（Responsibility Assignment Matrix，责任分配矩阵）了。 责任分配矩阵为项目工作（用 WBS 表示）和负责完成工作的人（用 OBS 表示）建立一个映射关系。RAM 就是将 WBS 中的每一项工作指派到 OBS 中的执行人员所形成的一个矩阵。 RAM 按期望的详细程度将工作分配给负责和具体工作的组织、团队或者个人。RAM 还可以用来定义 项目的角色和职责，这种 RAM 包括了项目干系人，使得项目经理与项目干系人之间的沟通更加方便有效。 表 3-4-1 给出了一个 RAM，显示了项目干系人是否对项目负责或者只是项目一部分的参与者，此外 RAM 还 反映出是否要求项目干系人提供项目的输入、审查或者给项目签字。 表 3-4-1 RAM 示例 （4）人力资源模板 虽然每个项目都是独一无二的，但大多数项目会在某种程度上与其他项目类似。运用一个以前类似项 目的相应文档，如任务或职责的定义、汇报关系、组织架构图和职位描述，能有助于减少疏漏重大职责、 加快项目人力资源计划的编制。 （5）非正式的人际网络 非正式的人际网络也叫交际。通过在本单位内或本行业内的非正式的人际交流，有助于了解那些能影 响人员配备方案的人际关系因素。人力资源相关的人际网络活动包括积极主动的交流、餐会、非正式的交 流和行业会议。虽然集中进行的人际网络活动在项目开始时非常有用，但是在项目开始前进行的定期沟通 更为重要。 三、组建项目团队