文件名称：客户细分是产品开发、市场营销的基础-中国移动客户细分模型
文件大小：2.9MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-12 14:57:00
数据挖掘 电信
客户细分是产品开发、市场营销的基础 客户细分使差异化成为可能，使提供的产品和服务更直接的针对某一特定客户群 为什么划分客户群？ 产品/服务 理解客户对产品的偏好，针对客户的需求提*品 渠 道 理解客户对销售和服务要求，有针对性地设计销售渠道 推 广 理解客户对市场活动的反应和接受程度，针对客户群制定推广策略 价格制定 理解客户的价格敏感度，针对客户的需求制定价格战略