文件名称：本期客户细分模型——聚类模型-中国移动客户细分模型
文件大小：2.9MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-12 14:57:01
数据挖掘 电信
本期客户细分模型——聚类模型 聚类的原理是把具有相近特征的观测值聚集为一组，保证各组间特征的相异性最大，同组内各观测值特征的相似性最大。 在本项目中，采用通话行为、数据业务使用情况等作为细分变量，把有相近行为特征的人群聚为一组。 各条记录在细分变量空间的透视图 点对点短信 梦网短信 本地通话 通话行为 数据业务 长途通话 各行为特征在空间的位置相对集中，因此被划分为有一定共同行为特征的客户群