文件名称：揭示双重信息实用性对销售影响的混合方法-研究论文
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更新时间：2024-06-08 11:04:50
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在当前的研究中，我们研究了两种类型的消费者评论（即正面和负面的eWOM）对消费者购买决策的相对影响，以及两种类型的信息有用性（即显性有用性和隐性有用性）的调节作用。 ）。 通过分析从在线购物网站收集的大规模面板数据，我们发现，消费者的购买决定确实受到正面和负面评论的影响。 此外，还建立了一个SVM分类器来识别隐式的有用评论。 我们的结果表明，包括显性和隐性有用信息在内的信息有用性在消费者的购买决策中起着重要的调节作用。 这项研究通过解释信息有用性（即显性和隐性有用性）如何减轻消费者评论对消费者购买决定的影响，并通过在线社交购物网站中的情感分析为消费者评论提供分类器，为现有文献做出了贡献。 结果为信息系统研究和实践提供了重要而有趣的见解。