文件名称：项目需求沟通-基于labview的虚拟振动信号分析仪设计
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更新时间：2024-07-30 01:52:21
信息系统 项目管理师 教程 PDF 高清
11.7 项目需求沟通 无论是 IT招标项目，还是企业内部信息化规划的项目，或者是来自外部的建议项目， 项目立项时对时间和成本的估算都要依据项目的基本需求。 系统集成项目需求分析一般都要分两个阶段，一是在立项初期，对项目需求的粗略沟 通和确定，二是在项目启动阶段，为了制定明确的项目进度、成本等计划，对项目需求进 行更加细化的分析。明确、详细的项目需求是项目成功的基础，系统集成项目中不成功的 案例往往是由于系统集成商和客户就项目需求沟通得不够。 以招标项目为例，招标书中会写出客户的系统建设需求。但这些需求往往存在问题：需 求是客户的业务需求，使用的业务语言，需要翻译成真正的项目需求；客户的业务模式没有 明确，提出的系统建设需求针对单纯的一个点，系统需要的信息输入输出不畅，未来将会极 大影响系统的效率；客户表达不清晰，客 户 “脑中” 的实际需求和表达到“纸面”的需求不 一致，等等。因此，如果系统集成商只是依据招标书的信息做出建议书、时间、成本等承诺， 可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题。 因此，系统集成商在事先如果不尽可能多地了解这些信息，就会使自己变得被动。获 取需求可能是系统集成项目中最困难、最关键、最易出错和最需要交流的方面。研究表明： 比较不成功的项目，一个成功的项目在开发者和客户之间采用了更多的交流方式。 那么，系统集成企业如何在需求分析阶段进行更好的沟通呢？ • 首先，系统集成企业应该了解即将做的项目背景、项目涉及到的业务属性和基本规 律、业界的主流技术、业界和本企业以往的成功经验。 上述内容可以从文献、有关网站、企业内部建立的信息库等处获得，力求在短时间内 能够对该行业有一个全面的认识。了解了上述内容，系统集成企业对要做的方案才能大致 心中有数，就能够较好地和用户进行交流了。而且这种方式对于系统集成商本身的知识更 新有非常积极的作用。 • 其次，了解项目本身的需求信息。 要了解目标组织（将要在其中部署系统的组织，以下称客户）的结构及机制；了解目 标组织中当前存在的问题并确定改进的可能性；确保客户、最终用户和开发人员就目标组 织达成共识。这个过程系统集成企业通常会通过访谈或座谈会的方式进行。 项目组必须建立一个对问题进行彻底探讨的环境，而这些问题与系统集成项目有关。 为了方便清晰地进行交流，就要列出重要的小组，而不是假想所有的参与者都持有相同的 看法。对需求问题的全面考察需要一种技术，利用这种技术不但考虑了问题的功能需求方 面，还讨论项目的非功能需求。确定用户已经理解：对于某些功能的讨论并不意味着即将 在产品中实现它。对于想到的需求必须集中处理并设定优先级，以避免一个不能带来任何 效益的无限大的项目。