文件名称：品牌形象中介中感知价值对服务满意度的影响-研究论文
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更新时间：2024-06-30 05:39:10
Perceived Value Service
本研究旨在检验、检验和检验感知价值对服务满意度的影响。 测试品牌形象作为变量中介影响服务满意度感知价值的作用。 该研究是在泗水州立大学经济学院会计系、泗水爱朗嘉大学、*大学 Maulana Malik Ibrahim Malang、Brawijaya 大学和玛琅州立大学进行的。 本次研究的人口均为东Java州立大学经济学院会计系学生，学生人数多达5,366人。 本研究的样本为 98 名学生。 使用问卷形式的研究工具直接从 resonden 收集的数据和使用路径分析的技术数据。 结果表明，感知价值对品牌形象有显着影响。 品牌形象在感知价值对服务满意度的影响中起中介作用，其中品牌形象形象作为充分中介。 基于这些结果，可以解释为，组织的每个成员都应该能够创造和保持为学生提供的优质服务，让学生在进行与组织目标密切相关的活动时感到安全和舒适，而不是不愿意。执行可以增加客户对组织的感知价值的活动。 理解了扎根在学生心中的服务满意度的基本概念，学生也会对各种形式的服务表现出满意。 学生会倾向于认为服务的满意度是根据在获得服务时付出的成本的感知价值而获得的。 部门为学生提供的服务越好，学生给出的评估就越好。 因此，良好的服务将品牌形象本身带入了州立学院的学生之中。