文件名称：虚拟产品体验：产品的视觉和功能控制对电子购物感知的诊断和流程的影响-研究论文
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更新时间：2024-06-09 06:04:46
virtual control virtual product experience
电子商务的发展受到在线消费者无法像传统店内购物那样通过Web界面感觉，触摸和品尝产品的限制。 先前的学术研究认为，可以通过为消费者提供虚拟产品体验（VPE）来使潜在的消费者虚拟地体验产品，从而可以部分缓解此限制。 本文讨论了虚拟控制，这是VPE实现的一种特定类型，并确定了其两个维度：视觉控制和功能控制。 视觉控制使消费者能够操纵Web产品图像，从各种角度和距离查看产品； 功能控制使消费者能够探索和体验产品的不同特征和功能。 在实验室实验中研究了视觉和功能控制的个体和共同作用，其结果表明视觉和功能控制增加了感知的诊断性（即，消费者认为购物经验有助于评估产品的程度） ）及其相应的属性因素，并且视觉和功能控制都可以提高消费者的整体感知诊断能力和流量。