文件名称：点击转化：产品和价格信息的影响-研究论文
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更新时间：2024-06-29 11:42:08
online shopping product
本研究旨在研究不同类型的信息——零售商提供的与产品相关的和与价格相关的信息——如何影响属于不同购物状态的消费者的购买相关结果。 对从大型在线耐用品零售商获得的点击流数据使用混合建模技术，我们发现由定向购物者、深思熟虑的研究人员和浏览器组成的三态模型最能描述客户之间的潜在差异。 在检查信息对购买结果的影响时，我们发现与产品和价格相关的信息对这三种购物状态的消费者的影响不同。 虽然突出类别中产品替代品特征的产品信息对深思熟虑的研究人员影响最大，但与类别级别折扣相关的特定价格信息增加了定向购物者和浏览者购买的可能性。 与全站免费送货相关的价格信息对所有消费者的购买都有积极的影响。 令人惊讶的是，类别级别的折扣对深思熟虑的研究人员产生负面影响，而丰富的产品信息阻碍了定向购物者的购买过程。 我们讨论了我们的发现对管理的影响以及点击流分析在为在线零售商设计动态定位和信息供应策略方面的作用。