文件名称：在线争议解决：E-HRM 中的应用-研究论文
文件大小：84KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-29 10:31:58
ODR online dispute
在过去的几十年里，通过一系列替代性争议解决 (ADR) 程序建设性地处理持续性和代价高昂的争议的程度呈爆炸性增长。 这些事态发展极大地影响了组织内部和工作场所处理冲突的方式等。 在电子通信时代，新的组织冲突类型和来源不断涌现，组织争端解决专家需要更新他们的工具箱。 随着 HRM 向 e-HRM 过渡，传统的 ADR 正在采用新的方法通过 e-method 和流程来应对冲突。 管理在线调解、仲裁和谈判所需的技术和技能正在促进一系列 ADR 流程的出现：在线争议解决 (ODR)。 本文的目的是向 e-HRM 社区介绍 ODR，详细阐述一个特别适合在 e-HRM 中广泛使用的流程：在线调解。 此外，我们还将为 e-HRM 提出 ODR 的其他潜力，希望这两个领域的其他人能够参与和发展这一讨论。