文件名称：交付检查-python实现共轭梯度法
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文件格式：PDF
更新时间：2024-07-10 20:44:39
ITSS运维
5.2 交付策划 根据需方需求和供方自身能力，双方协商 签署服务级别协议；供方做好必要的交付 准备，制定交付计划，确保服务正常提供。 除达到二级要求外，还应满足以下要求： a) 制定组织级的运维服务交付方案，并作为运维服务能力管理计划的组成部 分； b) 制定运维服务交付的模型和方法，实现对运维服务交付成本、风险、投资回 报和持续改进等的有效控制； c) 建立组织级和项目级采集和分析运维服务交付数据的制度和办法，支撑运维 服务能力管理计划的实施，并形成组织级的运维服务交付基准库； d) 服务交付可视化。 a) 组织级运维服务交付方案的合 理性和适用性，特别是交付方案 对投资回报（ROI）的影响； b) 运维服务交付模型和方法的合 理性和适用性； c) 运维服务交付基准库的完整性 和适用性； GB/T 28827.2-2012 5.3 交付实施 供方按照交付策划向需方提供运行维护 服务，完成服务级别协议规定内容。 除达到二级要求外，还应满足以下要求： a) 按照项目级运维服务交付方案和 GB/T 28827.2的 5.3 的要求实施交付，均 采用自动化工具，及时准确记录运维服务交付过程； b) 利用自动化工具，及时准确获取运维服务交付的质量、客户满意度、用户体 验等数据。 获取运维服务交付数据的完整性、 及时性和准确性； GB/T 28827.2-2012 5.4 交付检查 供需双方通过交付策划与交付实施的对 比检查，确认完成情况，并对发现的问题 提出改进建议。 除达到二级要求外，还应满足以下要求： a) 基于运维服务交付方案和 GB/T 28827.2 的 5.4 的要求进行检查，评估与运 维服务能力管理计划的符合程度； b) 根据运维服务交付的模型和方法，分析和评测运维服务交付成本、质量、风 险、投资回报等情况和发展趋势； c) 确保用于交付检查数据的有效性； d) 基于量化数据分析和评测项目级运维服务交付方案执行的情况和发展趋势； e) 基于量化数据评价供方运维服务与需方业务融合程度。 a) 运维服务交付成本、质量、投资 回报的实现情况计划之间偏差 的分析； b) 运维服务交付过程中获取的数 据完整性和可用性，包括用于评 价运维服务与需方业务融合的 程度。