文件名称：重新审视业务流程再造：未来的新框架和模型-研究论文
文件大小：677KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-29 13:02:01
Business Process Reengineering (BPR)
业务流程再造就是对与业务相关的不同流程进行根本性的重新考虑和重新思考，并重新设计这些流程，以在降低成本的情况下获得显着、剧烈和可持续的变化以及质量和服务的改进。 BPR 的概念由 Michael Hammer 于 1990 年提出，此后 BPR 成为概念和实证研究的重要领域。 多年来，随着信息和通信技术 (ICT) 的快速发展，ICT 在 BPR 中的应用已成为当代 BPR 研究的中心舞台。 研究人员开发了许多用于分析、解释和实施 BPR 的模型，在这些模型中，面向对象模型 (OOM) 和基于知识的模型 (KBM) 严重依赖 ICT 在 BPR 中的应用，这就是为什么这两个模型最有趣并且从研究人员的角度来看很重要。 面向服务的架构 (SOA) 是一个框架，用于将业务流程和支持 IT 基础设施集成到安全、标准化的组件服务中，这些服务可以重用和组合以应对不断变化的业务活动和优先级。 动态程序分析是对计算机软件的分析，它通过执行从该软件系统构建的程序来执行，以预测系统的行为以及微调性能。 本文提出了一种结合OOM和KBM的BPR混合模型，称之为面向对象知识模型或OKB模型。 OKB 模型首先在顶层或战略层面、中层或监管层面以及底层或运营层面识别业务流程，然后将这些流程分解为重复的活动。 接下来，OKB 模型根据 SOA 框架将这些重复性活动转换为服务。 一旦准备好企业范围的 SOA 实施蓝图，动态程序检测技术将用于微调、优化和逆向工程整个组织中的现有遗留系统。 OKB 模型的独特之处在于它使用了 SOA 和动态程序检测的概念，即； 它将组织再造的原则与信息通信技术工具相结合，从而为业务流程再造构建了一个有效、易于理解和易于实施的框架。