文件名称：管理的各方面-unity官方认证考试大纲
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更新时间：2024-06-27 15:20:47
德鲁克 管理
第四章 管理的各方面 管理是一种器官——管理之所以存在就是因为它能有所成就——三项主 要的任务： 经济上的成就； 使工作富有活力并使职工有成就；处理对 社会的影响和对社会的责任——时间的方面——经营与企业家精神—— 效率与效果——最优化与创新——管理的特殊工作：对管理人员进行管理 ——把注意力集中于任务上 工商企业——以及公共服务机构——都是社会的器官。它们并不是为着自身的目的，而 是为着实现某种特别的社会目的并满足社会、社区或个人的某种特别需要而存在的。它们本 身并不是目的，而是手段。对它们提出的正确的问题不应该是“它们是什么？”而应该是“它 们应该做些什么以及它们的任务是什么？” 管理转而又是机构的器官。就管理本身而言，无所谓什么职能，而且也无所谓什么存在。 管理如果脱离了它所服务的机构就不是管理了。 人们所理解并正确地加以谴责的官僚主义就是那种误认为自己是目的而机构是手段的 管理。这是管理当局，特别是那些不受市场考验约束的管理当局容易犯的一种退化性毛病。 预防、制止、并在可能的情况下治疗这种毛病，应该是任何一个有效的管理者——以及任何 一本有效的管理书的首要目标。 “管理是什么？”这个问题应该是第二位的。首先，我们必须通过管理的任务求阐明管 理。 为了使机构能执行其职能并做出贡献，管理必须完成三项同等重要而又极不相同的任 务： ——本机构的特殊目的和使命(不论本机构是一个工商企业还是医院或大学)； ——使工作富有活力并使职工有成就； ——处理本机构对社会的影响和对社会的责任。 一、目的和使命 一个机构是为了某种特殊目的和使命、某种特殊的社会职能而存在的。在工商企业中， 这就意味着经济上的成就。 在考虑这项首要任务、特殊成就的任务上，工商业机构同非工商业机构是不同的。而在 考虑其它各项任务上，它们是相似的。但是，只有工商企业才把经济上的成就作为它们的特 殊使命。工商企业的定义就是它为了经济上的成就而存在。在所有其它各种机构中，如医院、 教会、大学或军队，经济因素只是一项约束条件。在工商企业中，经济上的成就是它存在的 理由和目的。 本书将用整整一篇(第十一、十二、十三、十四章)的篇幅来讨论非工商企业、公共服务 机构的成就问题。但本书的重点是讨论工商企业和经济上成就的任务。经济上的成就虽然决 不是社会中所要完成的唯一任务，但却是它的首要任务。因为所有其它的社会任务——教育、 卫生保健、防务以及知识的进步——都取决于经济资源的剩余，即利润和其它节余，而那是 只有成功的经济上的成就才能提供的。我们愈是需要其它方面的各种满足，我们愈是高度地 评价它们，我们就愈是依靠于工商企业在经济上的成就。 工商企业的管理必须始终把经济上的成就放在首位，在每一项决策和行动中都这样。它 只有通过自己在经济上的成果才能证明自己有存在的必要及自己的权威。如果一个企业在提 供经济成果方面失败了，它就失败了。如果一个企业未能以消费者愿意支付的价格向消费者