文件名称：培训方法和内容-ieee1588-2019英文版
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更新时间：2024-06-22 10:41:38
ERP+系统
表4.2 某企业的项目进度计划 18.4 培训 一、培训的重要性 国外对培训含有教育（Education）和训练（Training）两重意义。前者侧重于哲理和概念，讨论ERP 系统 的原理和运行机制，如何运用ERP 系统解决经营生产业务中发生的问题，主要说明“为什么要这样做，有 什么必要，有什么效益”是一种面向业务的培训。后者侧重于应用方法，主要说明“怎样做”，是一种面 向软件的培训；一般安排在“教育”之后，结合ERP 软件的实施进行。 ERP 同手工管理的一个主要区别之一在于它是一种规范化的系统（Formal System），它要求各级管理人员 有严肃的工作作风，要求各个岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。ERP 模式中，每一项数据、名词 和术语都有严密的定义，每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求， 也了解本岗位的工作质量对其它岗位工作的影响，要求人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。 只有各岗位人员对ERP 都有了系统的理解和统一的认识，明白了实施ERP 的必要性和目标效益，变被动的 “要我干”为主动的“我要干”，实施中才能齐心协力，步调一致。 为此，必须十分重视和突出培训工作。 在培训工作要防止单纯讲解软件和技术问题，忽视观念更新和行为规范方面的教育。重视对人员的培训， 实质上是把提高人的素质，调动人的积极性作为搞好企业管理的第一位工作。ERP 软件的功能再强，还要 靠人去运用。而ERP 的威力只有在人们学会运用它时才能真正发挥出来。 二、培训方法和内容 培养企业自己的软、硬件技术队伍，是系统有效运行的重要条件。在ERP 实施过程中，培训是十分重要的 环节，培训工作要贯穿实施的全过程，培训工作要分层次不断深化。从内容上分：ERP 理论培训、计算机 和网络知识培训、应用软件使用培训等。从人员上分： 企业领导层培训、工程项目工作组培训、计算机专业人员培训和业务管理人员培训。针对不同的对象，培 训可分为： 1、对ERP 系统管理理念的培训。 在完成立项分析并初步决定应用ERP 之后，需要对企业高层领导及今后 ERP 项目组人员组织进行ERP 应用理念培训，这是ERP 系统应用成功的思想基础。这是一个极其重要而又 被企业经常忽视的一个阶段，即ERP 应用前的“*”阶段。 这种培训就是我们在选型时，对Ａ企业高层 领导做的培训。培训目的是让他们形成共识，理解为什么ERP 是管理改造项目，离不开高层领导的支持； 另外一个目的就是让他们对ERP 有一个正确的预期。 2、对项目小组的培训。 对项目小组的培训包括项目管理的培训、实施方法的培训、ERP软件功能的培训。 ERP 实施对企业来说也是一个大型项目，成功的ERP 实施离不开成功的项目管理，所以项目小组成员必须 了解项目管理的一般概念和方法。 3、对最终用户软件操作的培训。 对最终用户的培训就是用户知道怎么操作软件，是企业最能够接受的。 4、对技术人员的培训。 包括系统管理员的培训、开发人员的培训等。 5、对新流程的培训。 ERP 实施中技术虽然很重要，工作量也很大，但并不是最难的；最难的是ERP 实施 必须要对管理做很大改变，即进行业务流程重组。这样，ERP 实施完成后，企业员工都面临着全新的业务 流程。对新流程的培训也就意义重大了。 6、对数据分析的培训。 ERP 系统正常运行后，会有很多有用的数据。如果这些数据放在那儿不去利用，