什么是软件？
程序、数据、文档
软件的分类？
按功能划分：系统软件、支撑软件、应用软件
软件的特点？
抽象、复杂、系统
软件危机
软件在研发、运行、管理过程中出现的一系列严重问题的现象。
是由于需求不清晰、项目开发没有明确规划和管理、程序设计和编码缺乏规范化和系统化、缺乏合适的工具支持
软件工程基本概念
工程、技术、管理
目的：高效，高质量，低成本开发软件产品
软件生命周期
从软件开始研发到停止使用，内容包括：问题的定义，可行性分析，需求分析，总体设计，详细设计，编码，测试，运行，维护
软件开发环境
在基本硬件和宿主软件的基础上，为支持系统软件和应用软件工程化开发和维护而使用的一组软件。
软件质量保证
软件质量保证是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。
过程模型
瀑布模型：瀑布模型是一种线性的，顺序的模型方法，每一个阶段任务依赖上层的任务质量和文档。
优点：结构清晰，容易理解控制
缺点：周期长，不灵活，难变更。
原型模型：在任务开始之前，首先快速构建一个原型，以此与客户沟通，便于充分理解需求，适用于需求不清晰和有较多变化的项目。
优点：效率高，风险低，直观，可以得到客户反馈提高满意度。
缺点：原型的构建往往是高速的产物，意味着可能并不是最佳技术方案，很多细节上也没有过多顾及，后期难维护。
增量模型：增量模型是将系统模块化，通过分析设计编码测试这些系统组件，逐步实现系统的完整性。
优点：灵活，低风险，进度可控，用户满意，人员配置灵活。
缺点：系统的整体性较差，要具备科学的，规范的开发管理方法，严格的测试和管理，以及小组成员间的充分交流沟通，使各模块正确衔接。
迭代模型：迭代模型是一种逐步演绎，循序渐进的过程。首先完成程序的最基本功能，满足客户需求，其后再经过不断迭代，完善出整个产品。
优点：进度可控，需求明确，用户满意。
缺点：需要系统的规划和管理，并且与客户要做高频度的沟通。
螺旋模型：它基于螺旋的概念，螺旋的每一圈都代表一个完整的软件开发周期，每一轮都要作出分析并形成大量文档，可以很好地应对需求变化。
优点：灵活，可变更，适合大型复杂项目以及不确定性大的项目。
缺点：需要大量的风险评估和文档分析，成本高，周期长。如果有未经发现的潜在风险，将造成巨大损失。
敏捷开发：敏捷开发是一种快速高效构建软件的方法，能应对需求变更，旨在以最短时间创造最高价值软件。通过冲刺以及设置一系列里程碑，高效迭代，提高效率。
优点：构件形式，灵活可变更。进度可控，客户满意度高。时间短，效率高。
缺点：适用中小型项目，成本高，缺乏文档，难以维护。人员多沟通效率极低。
DevOps：DevOps方法灵感基于敏捷开发，他进一步强调了团队合作的重要性，并鼓励跨团队交流，比如开发和运营之间。除此之外，他强调端到端的思想，也就是软件开发生命周期的自动化，尽量减少手动操作以引入错误。其次就是将重复任务和高频度任务的自动化，降低成本提升效率，提供了一系列软件开发支持工具，比如版本控制，配置管理，容器化技术等。他也强调以客户为中心，通过不断地反馈来优化开发流程。
优点：交付速度快，效率高，风险低。
缺点：对团队的全能性有要求，要同时懂开发，运营，测试的知识。其次就是涉及到的工具和技术的决策有学习成本。