前言： 去年参加了信息系统监理师的考评， 遗憾，没过。。。一度为这事难过，今年还准备考一次，这次，通过与否不是关键了，努力过了，就够了吧。。。
进入正题，这一次，来介绍一下信息系统监理中的项目管理十四个要素，应该是考试的重点。Ready？ GO！
一、立项管理
1）立项阶段的主要工作内容：
1、立项准备：准确描述项目的目标和可交付的成果
2、立项申请
3、立项审批
4、招投标及合同签订
2）系统方法
系统方法是解决复杂问题的一种整体分析方法，包括系统观念、系统分析和系统管理。
系统观念：一整套系统地思考事物的思维模式
系统分析：研究问题的一种方法。
系统管理：在系统发生变革的情况下处理诸如业务、技术和组织等方面的事宜，以使综合效果最佳。项目经理在整个项目管理中都应该采用系统方法，在立项阶段，特别要强调系统观念和系统分析
3）关键在明确业务需求
这是最基本、也是难度极大的工作。业务需求由建设单位提出，也由建设单位拍板。
二、计划管理
1）项目简介
项目名称
项目目标
项目各方负责人和联络人
分计划清单
交付成果清单
项目组织结构图
责任说明
相关定义
2）项目进度
阶段的划分，各阶段完成日期、交付成果
列出项目活动间的相互依赖关系
提出为保证项目进度所需的条件
形成进度管理计划的基础
3）项目预算
提出对项目所需资金的整体估算及按年度或月度的预算估算
指出预算的可伸缩程度
项目成本构成
形成成本管理计划的基础
4）有关项目管理的若干说明
项目过程检查
变更管理
风险管理
人员需求说明
技术说明
标准规范说明
三、人员管理
1）项目组织方式与单位组织结构
单位组织结构的三种类型：职能型、领域型和矩阵型
2）项目团队建设
1、确定团队结构、定编定岗
2、团队建设的核心：用人和教人
3）项目经理要有权力、能力和魅力
权力：1、获取项目人员及进行任务分配的权力
2、获取项目所需环境条件的权力
3、支配相应的预算及资金的权力
4、按公司规定奖励优秀员工的权力
5、按公司规定对失职、未完成任务等事或人进行处理甚至处罚的权力
6、根据项目进展需要在紧急情况下进行随机处置的权力
能力：1、判断与决策的能力
2、用人能力
3、专业技术能力
4、应变应急处理能力
5、不断学习和不断创新的能力
6、善于运用所掌握的权力的能力
魅力：1、坚忍不拔
2、以身作则
3、奉献忠诚
4、推功揽过
5、热情亲和
6、风趣幽默
四、质量管理
1）质量计划编制：
1、综合合同中或标准中的相关条款，形成本项目的质量标准
2、确认在项目的实施过程中达到项目质量标准的主要方法及组织落实
3、必要时可供采取的纠正措施
2）质量保证
3）质量控制：
1、检查
2、确认
3、决策
4、采取措施
5、使用质量控制工具和技术
五、成本管理
1）资源计划与成本预算
1、人力资源需求
2、外购与外包资源需求
3、系统开发与集成环境资源需求
4、其他资源共享
2）成本预算
1、员工薪酬，外请专家费或咨询费
2、外购与外包费用
3、场地租金、软硬设备折旧、软硬件设备租金
4、差旅费、交通费、通信费
5、会议费、培训费
6、日常办公费、耗材费
3）成本基准计划
成本预算之后应该形成一个成本基准计划—一个按时间分布的、成本实施情况的预算
4）成本控制
1、尽量使项目的执行不超出原定预算
2、必要时提出预算修正案
3、对实际发生的预算事件提出纠正措施，分析原因，总结教训
六、进度管理
1）任务分解与排序
1、任务分解
本式作单元的目标
本工作单元预期历时、成本和资源要求
与别的工作单元的关系
其他相关信息
2、任务排序
依赖关系可分为三类：强制依赖关系、弹性依赖关系、外部依赖关系
2）进度计划
1、任务历时估算
2、建立进度计划
3）进度控制
进度控制的根本动因是应变
进度控制的主要活动是与人打交道
进度控制的目标是使项目基本按计划预定日期完成，如果有推迟，也在容忍度之内
七、变更与风险管理
1）风险识别
2）风险分析
3）风险应对：规避、接受和减轻
4）风险控制
八、合同管理
1）相关各方都至少有两人对本合同的内容非常熟悉并且有一致的理解
2）要有专人负责追踪和检查合同的执行情况
3）对与合同变更有关的事宜进行处理
4）对任何一方的违约行为进行处理
5）按合同进行评估与验收
6）对于大公司或大项目，最好有法律和合同专业人士参与合同的签订与管理
九、安全管理
1） 信息系统安全的五个层面：
1、物理安全
2、运行安全
3、信息安全
4、安全管理、操作管理与行政管理等
2）信息系统安全划分为五个等级
1、用户自主保护级
2、系统审计保护级
3、安全标记保护级
4、结构化保护级
5、访问验证保护级
十、外购和外包管理
1）外购和外包管理主要内容
1、设备供应商和分包商的选择
2、外购设备和外包软件及服务在质量、价格及交付时间等方面是否满足信息系统工程总体要求
3、外购外包与供应方之间的界面
4、对于外购外包方与供应方之间业务往来过程中出现的偏离合同和计划的问题的处理
十一、知识产权管理
十二、沟通与协调管理
1）沟通与协调的主要方法
1、确立沟通框架
2、项目进度及绩效报告
3、召开有效的会议
4、学习与掌握沟通技巧
5、使用基于电子信息技术和手段的沟通工具
十三、评估与验收管理
评估与验收要注意具有科学性和权威性，以合同为基准，以测试结果为依据，以合同各方的法人或受法人委托的代表签字及单位盖章为确认
十四、文档管理
1）文档管理通常要做到
1、项目相关信息要分类别、分层次地且按标准规范形成文档
2、文档采用纸面与电子两种形式
3、项目管理中的以上所述的1-13种的各种管理活动都要形成文档并妥善管理
4、对文档管理系统的使用、修改权限要有明确规定并严格执行
5、文档信息管理要有备份系统，重大项目的文档管理应该有异地备份系统
GOD！终于抄写完了。。。。
以上内容均来自于信息系统监理师考试教材。。。