文件名称：示例某欧美外包项目的风险列表-欧美软件外包项目管理培训之三：项目管理
文件大小：1.95MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-13 02:09:05
项目管理 软件外包
示例：某欧美外包项目的风险列表 风险 (Scale) (Scale) # 风险产生条件 产生结果 可能性 影响 风险总体影响 减轻影响计划 应急计划 应急计划触发 负责人 1 地域跨度和时差大，沟通困难 与欧美方沟通成本高，沟通不及时，问题反馈的周期长 3 3 9 多采用E-MAIL、电话、MSN等方式进行交流；最好是设立在岸团队，负责沟通 派专人到欧美公司所做现场沟通 在离岸采用电话、邮件等方式沟通已经不能够解决问题 杨镇泽 2 项目团队英语水平较差，不能很好的用英语进行口头和书面交流，而且不熟悉欧美的文化 沟通困难，不能够很好的按照欧美规范编制软件和文档，容易和欧美文化相抵触 3 3 9 英语培训，加强口头和书面的交流能力； 欧美法律和欧美文化习惯； 新技术、新工具的培训； 确保团队稳定 给项目团队配置专职的资深英语翻译，由该翻译专职负责和欧美方沟通，并且做代码文档的翻译工作，以及提供欧美文化风格的参考意见 团队成员普遍英语水平较差，不能与欧美方进行口头和书面交流；或者团队成员不熟悉欧美文化特征 杨镇泽 表格部分要素说明： 可能行分级说明： 1、可能性很小 2、一般 3、非常可能 影响程度分级说明： 1、轻微影响，仅对易用性造成影响 2、一般影响，局部外围功能不能完成 3、严重影响，主要功能受影响或者产品不能发布 风险是每一个项目和过程必然具备的，欧美软件外包项目除了有一般国内软件项目的风险外，还有不少特别的风险： 地域跨度和时差大： 中国企业和欧美企业在大洋的两岸，地域跨度大，见面交流成本非常的高，因此容易造成沟通不便；因此需要更多的依靠EMAIL、电话、视频会议等远距离交互工具。 由于中方和欧美方的时差比较大，基本上差距12个小时，因此双方沟通的时间不太好安排，给交流带来一定风险；比较推荐的做法时，专门安排一些人员在欧美本地，与欧美企业进行交流，而在国内的企业的人员则与欧美在岸人员进行交流，这样能够比较大的程度降低由于地域夸大和时差带来的风险。 语言文化差异造成的沟通风险： 我们的工程师普遍缺乏英语沟通能力，无法与欧美客户畅通交流，难以协调工作、更难协同开发。这需要加大内部培训和交流，主要方法是抓紧整个项目团队英文文字沟通培训。在此基础之上，每个队配备一、两名英语口语人才，就可以大体解决交流沟通问题。 文化差异，导致在交流沟通中难免出现误解，因此延误项目时机而带来客户风险，承包方的设计风格和管理方式与分包方愿望不符，带来风险。 欧美文化是一种契约文化，多建立在完善的法律法规之上，各种问题都可以找到法律依据，出现有争端时更多考虑法律方式解决。欧美软件外包中，作为软件和用户的接口，UI 最反映相应市场的文化因素了。中国企业由于不熟悉欧美文化，在初次承接欧美项目时，UI 设计和开发都难满足客户要求。这是出口企业应该留心调整的。 因此要求承包方企业要相当熟悉欧美的文化，才能够很好的开展外包活动。首先是要理解欧美国家的契约文明和法治环境，学习欧美法理、不断调整经营方式以适应海外市场环境，规避各种风险。比如，海外创业不但要派驻海外员工，也要聘用当地员工，这就必须学习所在国家的企业法、劳动法等，按照欧美市场的法理管理海外机构。又比如，跨海项目管理是中国企业所遇到的海外创业难题，其中除工程技术问题之外，还有大量的客户关系维护工作。这当然必须熟悉欧美文化、按照那一市场的商业道德行事。在海外投资、融资和资产管理等商业活动中，也都会出现类似的问题。总之，如果不努力熟悉欧美契约文化、不认真对待法律问题，那就难免出错、给企业带来风险。