文件名称：共享经济中的信任和声誉：Airbnb上个人照片的作用-研究论文
文件大小：995KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 01:07:22
sharing economy Airbnb trust attractiveness
Airbnb等“共享经济”平台最近在旅游业蓬勃发展。 在这些平台上卖方照片的显着外观激发了我们的研究。 我们建议这些照片的出现可能会对客人的决策产生重大影响。 具体来说，我们认为来宾从这些照片推断出主人的信任度，而他们的选择会受到这种推断的影响。 在对Airbnb数据进行的实证分析和一项受控实验中，我们发现，从她的照片中可以看出房东越值得信赖，房源的价格越高，被选中的可能性就越高。 我们还发现，通过在线评论分数传达的房东的声誉不会影响标价或消费者预订的可能性。 我们进一步证明，如果评论评分在实验上有所不同，则会影响客人的决定，但主持人照片的作用仍然很重要。