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文件名称：客户细分模型——聚类模型-电信业数据挖掘PPT
文件大小：3.35MB
文件格式：PPT
更新时间：2021-04-22 20:59:34
数据挖掘
客户细分模型——聚类模型
聚类的原理是把具有相近特征的观测值聚集为一组，保证各组间特征的相异性最大，同组内各观测值特征的相似性最大。
在本项目中，采用通话行为、数据业务使用情况等作为细分变量，把有相近行为特征的人群聚为一组。
各条记录在细分变量空间的透视图
各行为特征在空间的位置相对集中，因此被划分为有一定共同行为特征的客户群
点对点短信
梦网短信
本地通话
通话行为
数据业务