文件名称：手机银行服务的风险感知，风险容忍度和消费者接受度-研究论文
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更新时间：2024-06-09 02:30:20
Mobile Banking Risk Tolerance Risk
移动银行的可用性不断提高，有可能改变消费者与金融机构互动的方式，并扩大以前服务不足的人群获得金融服务的机会。 但是，考虑到使用移动银行时共享的信息的敏感性质，消费者对技术的整体安全性的担忧阻碍了信息的采用。 这项研究使用一个独特的数据集来检验消费者对使用移动银行的风险的看法以及他们自己的风险承受能力水平如何影响移动银行的采用。 我们发现，相信移动银行不安全或不知道移动银行有多安全的消费者采用移动银行的价格要比相信移动银行安全的消费者低得多。 我们进一步发现，即使在控制了他们对移动银行风险的看法之后，具有较高风险承受能力的消费者也更有可能采用移动银行。