文件名称：客户洞察力的深度思考-《与大象共舞－向IBM学习转型》
文件大小：12.83MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-16 00:09:25
IBM 学习 转型 管理
客户洞察力的深度思考： 1，客户需求及客户需求的变化； 2，竞争者的状况，及竞争者的动向； 3，技术和技术趋势的发展，如IPAD； 4，市场结构乃至经济结构的发展； 我们需要思考，目前的这个业务设计所面对的客户视角的假设是什么？ 这些假设还存在吗？ 客户优先考虑的内容是什么？又在做着那些方面的转变？ 正在发生的技术革命是什么，对公司会有什么样的影响？ 是什么样的业务设计将我们和竞争对手区分开来？