文件名称：分阶段的实施计划-evpn user guide.pdf
文件大小：4.39MB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-22 08:22:35
ERP 内部集成
（6）使用有经验的顾问人员 （7）最终用户积极参与 （8）培训最终用户提高其能力 （9）分阶段的实施计划 （10）评价、监控、跟踪 ◣ 22.5 谁对 ERP 项目的成功负责 22.5.1 软件商能对成败负责吗 有人说我国企业实施成功率低是受了软件商和媒体的误导，这只是问题 的一面。一些媒体需要厂商的广告和支持，才能筹集经费，把报刊办下去。 一些软件商和 IT 机构需要不断“创新”出天花乱坠和似是而非的“概念”， 以开发“新的经济增长点”。即使是一些学者，也同样会“创新”新的“思想”， 以便再写一本《XXX（新思想）原理导论》。这种现象国内国外都同样存在， 在市场经济的环境下，炒作是“天经地义”的，只要不是过于离谱，偏离了 诚信的市场道德原则，是无可厚非的，可以“百花齐放，百家争鸣”么。问 题是我们应当如何冷静而理性地看待炒作。 要求软件公司对 ERP 项目的成功负责是不现实的。软件公司的人员组成， 除了管理人员和开发人员外，面对企业用户的主要是销售人员和售后服务人 员。软件公司对销售人员的考核指标是“销售额”，是“卖出多少套软件”， 是“收回多少货款”；对服务人员的考核指标是“服务收入”，是“卖出多少、 服务天数”。 这里明显看出，所有的软件公司都不考核项目的成功率，因为 ERP 不是 交钥匙工程，靠软件公司单方面努力，是不能保证项目成功的。尽管有不少 软件公司的口号是“客户的成功就是我们的成功”，但是论起软件公司的排行 榜，就像世界 500 强排名一样，都是以销售收入为准（即使按利润排名很“不 强”也无妨），更是从来没有以成功项目多少为准的。所以结论是：软件商不 能也不应要求对项目的成功负责。 309