文件名称：通过强制采用电子政务技术对公民满意度进行建模-研究论文
文件大小：605KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 01:54:33
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尽管技术采用是信息系统研究的主要内容，但很少有研究检查强制采用技术的前提和后果。 为了解决这一差距，我们开发并测试了强制公民采用电子政务技术的模型。 在概述与技术产品发布相关的关键阶段的框架的基础上，我们从技术接受和使用（UTAUT）的统一理论（即性能预期，工作量）中识别出各种外部因素，作为四个关键技术采用变量的前提。期望，社会影响力和便利条件，最终会影响公民的满意度。 技术发布的四个阶段以及每个阶段的重要先决条件是：市场准备阶段-意识； 定位阶段-兼容性和自我效能感； 定位阶段-灵活性和避免个人互动； 和执行阶段-信任，便利和帮助。 我们在对1179名香港公民进行强制性智能卡访问电子政务之前和之后的两阶段调查中测试了我们的模型。 我们发现，与启动技术的不同阶段相关的各种因素可以预测关键技术的采用变量，进而可以预测公民对电子政务技术的满意度。 我们讨论了*实施必须由公民使用的技术的理论和实践意义。