文件名称：ITIL的核心流程和模块-ITIL培训教材
文件大小：293KB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-13 02:07:49
ITIL
ITIL的核心流程和模块 ITIL所强调的核心思想是应该从客户（业务）而不是IT 服务提供方（技术）的角度理解IT 服务需求。 ITIL核心过程和模块包括以下二大部分： IT Service Support (IT运营管理) IT Service Delivery（IT战术管理） 共10个核心过程和1一个功能.
ITIL的核心流程和模块-ITIL培训教材
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