文件名称:诱人的命运:社交媒体帖子,关注和长期销售-研究论文
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更新时间:2024-06-09 08:43:49
Social media fan pages social
在本研究中,我们研究了公司在社交媒体上发布的决定如何影响其追随者的倾向:(a)购买其产品和(b)取消关注该公司。 使用来自大型时装零售商的独特数据集,该数据集经常在社交媒体上发送大量非定制的仅提供信息的帖子(即非优惠券),结果表明,此类帖子使短期购买量增加了6%。 但是,这些职位也增加了追随者追随公司280%的意愿; 大大减少了长期销售。 令人惊讶的是,社交媒体发布的这种惩罚性作用似乎在非常特殊的情况下得以体现。 结果表明,如果将帖子发送到更拥挤的城市或通勤时间,则跟随和长期销售的这些变化会更大(建议由个人拥挤和追随者环境形成的压力可能在追随者对社交的React中起关键作用媒体发布)。 这些结果凸显了向追随者发送笼统的,非定制的消息的潜在弊端,特别是在强烈的心理压力时期,以及避免此类陷阱的途径。