文件名称：客户对印度银行业采用数字银行的看法的研究-研究论文
文件大小：780KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 02:00:58
Customers’ Perception Digital Banking Adaptability
在当今的世界中，数字银行起着至关重要的作用，人们正在寻求超越传统方式去银行进行银行交易的方式。 互联网银行业改变了传统的银行业方式，并给银行业带来了新的领域。 这项研究描述了数字银行的现状，并讨论了客户对印度语境下采用数字银行的看法。 数字银行使银行能够增强其运营和有效的成本削减，但是，从全球范围来看，它还有很长的路要走。 本文对客户的看法及其对银行业革命性变化的适应性进行了详细研究。 使用结构化调查表对客户的满意度和对各种数字银行服务的期望进行了初步调查。 该研究确定了这样一个事实，即客户正在适应数字银行的概念，尽管面临所有挑战，但他们对数字化的看法正在Swift变化。