【文件属性】：
文件名称：能力管理流程-ITIL各个流程概述
文件大小：496KB
文件格式：PPT
更新时间：2021-04-26 05:51:27
ITIL
能力管理流程
能力管理子流程
业务能力管理：未来业务需求的趋向，预计，建模，原型测试，选型，文档
服务能力管理：服务性能的监控、分析、调整和报告，建立服务基线和服务使用情况的资料，管理服务需求
资源能力管理：组件使用的监控、分析、优化和报告，建立组件基线和组件使用情况的资料。