【文件属性】：
文件名称：其他活动-ITIL各个流程概述
文件大小：496KB
文件格式：PPT
更新时间：2021-04-26 05:51:18
ITIL
其他活动
（2）发布信息
通过各种努力来通知用户当前或预期发生的错误，特别是在他们受到影响之前。
（3）供应商联络
负责与维护供应商联系，包括打印机、工作站等的维修和替换
（4）运营管理任务
备份和恢复、LAN连接、磁盘空间管理、建立帐号、重设密码等
（5）基础设施监控
有权进入各种工具系统，从而了解监控路由器、服务器、网关、关键应用系统等工具系统的事件通知