文件名称：斯里兰卡消费者对电子商务采用信任的影响因素-研究论文
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更新时间：2024-06-29 08:41:06
internet; e-commerce; security; risk;
研究的目的是找出说服消费者信任斯里兰卡电子商务采用的因素。 互联网的创建减少了物理边界，并使世界变得更小，人们可以在任何时间从每个角落和角落彼此保持联系。 本研究提出以下研究问题。 在线交易中的安全和隐私问题与电子商务采用有何关系？ 网络供应商的可信度和可靠性与消费者对电子商务的采用有何关系？ 性能、物理、安全、隐私和交付风险如何影响消费者在电子商务中的采用。 问卷作为研究工具，问卷基本上包括两部分； 例如第 1 部分涵盖与在线购买和采用电子商务相关的问题。 第二部分涵盖影响电子商务安全、隐私和信任以及风险感知的因素。 广泛的文献调查有助于形成研究变量和假设。 使用李克特量表来衡量问题。 李克特量表测量范围从 1 - 非常不重要到 5 - 非常重要。 本研究表明，消费者在电子商务交易中对 Web 供应商的隐私、安全和可信度的感知正有助于其对电子商务采用的信任。 另一方面，消费者在电子商务交易中感知安全的影响是由消费者感知隐私和消费者在电子商务交易中的采用所介导的，与电子商务感知风险没有负相关。