文件名称：消费者感知网上购物安全风险：斯里兰卡的一项调查研究-研究论文
文件大小：82KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-30 01:19:46
security; risk; online shopping;
消费者对网络购物安全风险的感知是影响消费者网络购买行为的一个重要方面。 本文重点关注斯里兰卡语境下消费者感知风险的十个维度，如绩效风险、身体风险、财务风险、酱料风险、安全风险、交付风险、时间风险、社会风险、心理风险和隐私风险。 研究问题和假设是在广泛的文献回顾后确定的。 采用结构化问卷法收集数据，共有128名受访者参与了本研究。 结果还证明，隐私和安全问题是在互联网上购物的主要障碍。 分析包括描述性分析、Pearson 相关分析和 t 检验。 从本研究中可以得出结论，“重要性”一栏的财务风险、交货风险、时间风险、社会风险、心理风险和隐私风险等假设对网购态度有负面影响。 另一方面，“风险发生的机会”一栏对绩效风险、身体风险、财务风险、酱料风险、安全风险、交货风险、时间风险、社会风险、心理风险和心理风险等假设有负面影响。对网购的态度。