论文研究-呼叫中心短信模块的设计与实现 .pdf

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文件名称：论文研究-呼叫中心短信模块的设计与实现 .pdf
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更新时间：2022-09-03 11:30:24
短消息业务 呼叫中心短信模块的设计与实现，李晟，詹舒波，目前呼叫中心的业务趋向于多元化，除了传统的电话系统，很多呼叫中心的业务还需要支持短信、传真、邮件等统一接入，所以需要开发