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文件名称：什么是一个企业-unity官方认证考试大纲
文件大小：2.9MB
文件格式：PDF
更新时间：2021-06-07 21:34:08
德鲁克 管理
第六章 什么是一个企业
企业是由人而不是由经济力量来创建和管理的——利润最大化的谬误—
—利润是经济活动的一种客观条件，而不是其主要动机——企业的目的是
创造顾客——企业的两项职能：市场推销和创新——美国、欧洲和日本的
市场推销革命——市场推销不是某一部门特有的活动——国际商用机器
公司的例子——用户第一主义，“市场推销的耻辱”——从出售转为市场
推销——企业是经济成长和发展的器官——作为一项经济职能的创新—
—作为整个企业的一个方面的创新——对所有物质生产资源的生产性的
应用——什么是生产性劳动？——劳动生产率的诸要素：知识、时间、产
品组合、生产过程组合以及组织结构——使知识有生产性——利润的各项
职能——作为一项社会责任的利润——需要多少利润？——企业管理是
一种理性的活动
西尔士公司的事迹表明，一个工商企业是由人而不是由各种力量创建和管理的。各
种经济力量为管理活动所能做的事设立了界限。它们为管理活动创造了各种机会。但它们本
身并不决定什么是一个企业或企业做些什么。经常有人讲，“管理只不过是使企业适应于市
场的各种力量”。没有比这种说法更愚蠢的了。管理不仅必须去发现这些力量，而且必须创
造出这些力量。朱利叶斯·罗森华德在七十五年以前通过管理应西尔士公司成为一个工商企
业，伍德将军在二十五年以后又通过管理改变了西尔士公司的基本性质，从而保证它在大萧
条时期和第二次世界大战期间继续成长并取得成功。现在，另一代管理必须做出一些新的决
定，而这些决定将会影响到西尔士公司是继续兴盛下去，还是趋于衰落；是继续存在，还是
最终灭亡。而这对于每一个企业都是如此。
另一项结论是，不能用利润来说明或解释一个企业。对什么是一个企业这个问题，一般
的工商界人土可能会回答，“企业是一种谋利的组织”。一般的经济学家可能也会这样回答。
但是，这种回答不仅是错误的，而且是答非所问。
流行的有关工商企业及其行为的经济理论， 即利润的最大化——这只不过是用复杂的
方式来表述贱买贵卖这句老话——也许可以恰当地说明理查德·西尔士是如何经营的，但却
不能说明西尔士—罗贝克公司或任何其它工商企业是如何经营的，也不能说明它应该如何经
营。利润最大化这一概念事实上毫无意义。
当代的经济学家已经认识到这一点，但他们试图挽救这个理论。当代最有才华最有成果
的企业经济学家之一的乔尔·边安(Joel Dean)就一直坚持这个理论。但他是这样来解释的：
“经济理论中的一个基本假设是，使利润最大化是每一家企业的基本目标。但是，近年
来，利润最大化已由理论家作了重大的修正，用来指长期的利润；指经营管理的收入，而不
是指企业所有主的收入；还包括一些非财务上的收益，如高度紧张的经理人员日益增加的闲
暇，以及企业内各经理人员阶层之间的和睦关系；同时还应包括一些特殊的考虑，如限制竞
争、维持管理控制、解决工资要求、防止反托拉斯起诉。这个概念已经变得如此一般而笼统，
似乎已包括了人们生活中的绝大多数目标。
这种趋势反映了理论家们日益认识到许多企业、特别是大企业并不是按照以边际成本和
边际收入来表示的利润最大化原则来经营的……。”
1
一个“变得如此一般而笼统，似乎已包括了人们生活中的绝大多数目标”的概念已经不
1 乔尔·迪安：《管理经济学》(普伦蒂斯一霍尔出版社，1961 年)，第 28 页。