ITIL 4 Foundation 中文版(国内文字版).pdf

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文件名称：ITIL 4 Foundation 中文版(国内文字版).pdf

文件大小：3.74MB

文件格式：PDF

更新时间：2024-10-20 05:25:35

ITIL ITIL4

介绍了消费者价值的关键组成部分：收益，成本和风险，以及在设计和提供服务时了解客户需求的重要性。这些概念将在接下来的几章中构建，并提供以实用和灵活的方式应用它们的