ITIL服务台 白皮书

【文件属性】：

文件名称：ITIL服务台 白皮书

文件大小：1.27MB

文件格式：PDF

更新时间：2012-03-16 04:40:04

ITIL IT服务 IT运维

对IT运维管理中 服务台的职能 流程 作用 阐述清楚