ITIL 白皮书 (ITIL)

【文件属性】：

文件名称：ITIL 白皮书 (ITIL)

文件大小：658KB

文件格式：PDF

更新时间：2013-03-03 06:10:47

《ITIL白皮书》是根据《中国IT服务管理指南》中的有关内容整理而成的。《中国IT服务管理指南》是在冠群电脑（中国）有限公司和上海联盈数码技术有限公司的赞助下，由左天祖和刘伟联合国内外IT服务管理领域的有关专家共同开发而成。该书已由北京大学出版社于2004年3月份正式出版。