- 运用团队助推器提升团队绩效，促进团队发展；
- 团队包括：事 + 人，自己的工作 + 关联工作，向结果 + 向行为负责，共性 + 个性；
- 团队发展的主要障碍有哪些？
- 团队领导的工作重点：关系行为（人）和任务行为（事）
- 团队领导者的权力：职位权力（担任一个既定的角色，在必要的时候实施奖励或惩罚以影响跟随者） + 个*力（能够获得他人的尊敬和信任，随之产生凝聚力和对他人的约束力）；
- 职位权力：关联力、奖赏力、强制力、法定力；
- 个*力：专家力、信息力、关照力；
- 团队领导的行为：任务行为：即领导者为被领导者决定工作角色，告诉他们该做什么，以及何时、何地、由何人如何完成。表现为：确立目标、实施组织、确定时间进度、指导、控制；关系行为：即领导者在进行双向（或多向）的沟通的时候，所采取的倾听、协助和给与社交支持的行为。表现为：支持、沟通、鼓励互动、有效倾听、提供反馈
- 团队发展的固有模式：形成期、风暴期、稳定期、高产期
10. 形成期：
- 团队关系：个体独立
- 表现：兴奋，谨慎，客气；依赖领导者
- 需求：了解自身角色和贡献；彼此了解
- 助推器：赏识特质【团队角色定义（8种角色：扬长避短、赏长容短）、鼓励的技巧（深刻鼓励三点式：1.提出特定的事例说明对方优异的成果；2.提到这个好的成果对你个人，部门和整个组织的好处；3.提到对方哪些个人特质而导致这个好的成果）】
- 团队任务：没有方向
- 表现：目标不清晰，职责不明确
- 需求：知道团队目标，知道自己该做什么
- 助推器：明确任务（如何明确任务）
- 领导风格：指示告知
11. 风暴期：
- 团队关系：冲突
- 表现：对事务理解不一致，难形成共识；相互批评或竞争；
- 需求：表达不同意见；寻求共识；
- 助推器：促成共识（三部曲：对话、讨论、共识）；
- 团队任务：无序
- 表现：工作开展混乱；无游戏规则；
- 需求：建立共同的行为规范；制定程序和方法；
- 助推器：建立规则；
- 领导风格：指导教导
12. 稳定期：
- 团队关系：融洽
- 表现：所有团队成员相互帮助；为团队可做牺牲；
- 需求：以“真我”相待；深入了解成员；
- 助推器：培育坦诚（坦诚的阶梯）；
- 团队任务：有不足
- 表现：成员间分享任务信息；讨论容易开展
- 需求：检验团队绩效及改进状况；设定新的标准；
- 助推器：正向评议（评议类型：事前评议、事后评议、定期评议、并行评议）；
- 领导风格：支持激励
13. 高产期：
- 团队关系：互相依赖
- 表现：分享真实情感；敢于承担责任；
- 需求：自我成长和突破；共同承诺团队的发展；
- 助推器：分享领导（正确分享领导：团队成员共同承担领导的职责）；
- 团队任务：墨守成规
- 表现：成绩优异、稳定；经验主义、墨守成规；
- 需求：巩固团队绩效；尝试新的突破；
- 助推器：团队创新（创新的源泉：）；
- 领导风格：委托授权
寄语：没有完美的个人，但有卓越的团队！