社群里的人群一般都分为四种，只有当这个群里这四种人都有了的时候群里才是一个比较健康的生态环境。
1、 群主管理员
群主就是建群的人，前期的社群运营维护起到的作用是非常重要的，因为在前期，社群运营中成员之间还不太熟。 这个时候就需要群主去活跃气氛，比如用户进群初期发送欢迎语，公告，回答一些问题、多和群里的活跃成员保持联系。
2、 大神成员
大神成员就是指一些懂得比较多的，而且很愿意在群里去交流沟通的人，他们是群里的kol，需要他们在群里给大家传授一些知识，解答小白的疑问等等。
3、 爱提问的小白
这类人对一些专业知识比较感兴趣，但是他们自己本身了解的却比较少，不过好在爱提问，不懂就问。很多时候他们和大神成员贡献了这个群里80%的聊天内容。
4、 沉默的大多数
每个群里几乎都会有很多人不怎么说话，但是他们也不退群，只是在群里默默地看着大家交流，不断地摄取知识。
以上就是一个活跃的社群当中必须要有的四种人。那么。要如何才能调动社群的积极性呢？ 其实重点在于要满足不同人的需求。
我们可以梳理一下这四种人各自的需求：
1、群主
群主的核心需求就是让这个群活跃下去。
2、大神成员
他们的需求:
1）知识获取。这里需要注意的是因为他们自己本身就已经懂得了很多了，所以他们的知识获取更多的是从群主或者其它大神成员那里获得。
2）链接资源。他们也希望认识更多地厉害的人，扩充自己的人脉。
3）荣誉感。荣誉感每个人都有的，小到群里成员的一句夸赞，大到一些活动的特别邀请、称号等。
4）金钱奖励。互惠互利才可以长期发展，当他们提供知识，如果只是靠一些精神上的东西来维系他们，肯定不会维持多长时间。所以说，可以采用一些金钱上的奖励，或者是一些他们特别希望得到的资源，像大咖背书、流量曝光之类的。
3、爱提问的小白
他们的需求：
1）获取知识。这类人最想要的得到的就是知识，同时他们很多时候也是群内活跃的主力军，经常会出现小白的一个提问带起来关于一个话题的讨论。 另外，大神成员和小白成员有的时候身份是互相交换的。因为大神也不可能什么都懂，小白也不可能啥都不擅长。
2）资源链接。我们在群里看到有人在分享的时候经常会有想添加他为好友的冲动。毕竟，遇见厉害的人谁都想认识。
3）问题解答。他们特别希望自己的问题可以得到大神的解答。
4、沉默的大多数
他们的需求是获取知识，每天在群里看别人聊天，然后从这些聊天内容中获得知识就是他们最愿意做的事情。
通过对他们这四种人的需求分析发现，做好一个社群运营最核心的就是要搞定大神成员。只有把他们搞定了，小白的提问就有人解答，沉默的大多数也可以在聊天记录中学到知识了，群主的群也就运营起来了。
那么如何具体的满足他们的需求让他们愿意在群里去输出知识呢？
接下来细谈一下如何满足大神的需求。
1）满足他们的知识获取需求
对于大神来说，他们懂的很多，但是他们也渴求进步，所以我们一定要保证群里输出有价值的内容分享，资料包等，让他们能从群里收获到更多知识。
2）荣誉感
每个人都有荣誉感，都希望得到别人的赞扬。想让大神在群里多活跃，就让他们能在群里获得这种荣誉感。这种可以设置一些规则。然后根据大家的表现来选出一些经常活跃的人，给他们一些称号和奖励。他们也会很开心的。
3）金钱奖励
最能让人长期坚持下来的就是金钱的奖励。当大神在你这里有所图的时候他们就会更愿意来你的社群，靠金钱建立起来的关系才是最能够持久、稳固的。 当然，也可以用一些他们最在意的东西驱动他们，也是非常有效果的，比如粉丝曝光。对于有完善变现路径的人来说，流量就是金钱，直接给他流量，他会比给一些小钱更愿意。这里也可以根据你们自己的用户画像进行分析，找到他们最迫切希望的点来作为奖励驱动他们。
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