之前慌忙之中遇到过一次，当时是客户比较着急使用就没有怎么折腾，什么数据当时都没留下反正是各种方法都尝试过了，但是就是ping IP是可以通的，但是域名就是不解析，后来有个群友也是遇见了这个问题（我当时是直接重做系统的，客户的系统崩溃后我选择的用安装光盘修复了下就这个样子了，后来没办法备份了数据，系统直接重新做了。）
当你遇到这种情况的时候，试试这条命令：
开始-->运行-->netsh winsock reset
然后重启，看看问题解决了没有
以下是 netsh winsock reset 的解释文档
netsh winsock reset命令，作用是重置 Winsock 目录。如果一台机器上的Winsock协议配置有问题的话将会导致网络连接等问题，就需要用netsh winsock reset命令来重置Winsock目录借以恢复网络。这个命令可以重新初始化网络环境，以解决由于软件冲突、病毒原因造成的参数错误问题。 netsh是一个能够通过命令行操作几乎所有网络相关设置的接口，比如设置IP，DNS，网卡，无线网络等，Winsock是系统内部目录，Winsock是Windows网络编程接口，winsock工作在应用层，它提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口，reset是对Winsock的重置操作。当执行完winsock的命令重启计算机后，需要重新配置IP。