个人作业——关于K米的产品案例分析

时间:2022-07-18 21:55:09

Notice:本文所采用的K米版本为 Version:4.3.0 Release:20161014

第一部分 调研,评测

评测:

软件的bug,功能评测,黑箱测试

1、下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验

打开app首先进入的是“k歌”的主界面,由于k米主打线下ktv功能,因此"连接包厢"放在了最显眼的位置。连接包厢之后,可以进行一些点歌、遥控、直播、发弹幕之类的操作,将我们从传统的点歌台释放了出来,增加了趣味性和可玩性。除了“k歌”,还有“附近”、“聊天”、“发现“等功能,总的来说已经算是面面俱到了。

2、按照描述的bug定义,找出几个功能性的比较严重的bug(至少两个)。用专业的语言描述(每个bug 不少于 40字),如有必要,可以配图

(1)绑定时,没有验证手机号码的正确性

个人作业——关于K米的产品案例分析

由于发布动态需要绑定手机号码,本着测试的原则,我输入了一个无效的手机号码 12345678910(据我所知,*目前还没有123号段的手机号),然而系统返回的却是该手机号已被绑定,不能重复绑定。我不知道该号码是如何被绑定的,但是起码可以知道,系统对于输入的手机号码没有检查其正确性,好歹也要用正则表达式进行校验一下(还是说系统用的正则比较弱?...)

(2)包厢人数“计数”有问题

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那天去ktv测试的时候,我们队有6个人在场,虽然有一些围观群众会时不时进入到我们的包厢,但是人数不可能会达到15人之多,点击详情之后,按头像来算好像也就10个左右。个人的猜想是,已经退出包厢的人还会被计算在内。

(3)“重唱”、“视频录像”按钮无反应

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在k歌的时候,点击“重唱”按钮无任何反应,也没有提示,而“视频录像”按钮则一直处于灰色状态。其中,“重唱”功能不能执行算是比较影响体验的一个点,若用户想要重唱只好得再返回点歌界面重新再点一遍。

(4)发布动态时,点击从相册添加图片后软件会崩溃(重现率接近100%)

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3、你觉得为什么这个产品组的人没有发现这些bug?

(1)可能产品组的人认为大家都会自觉输入自己正确的手机号码,写的正则校验可能比较弱。(其实,我还是比较好奇12345678910这个号码是怎么被绑定的。。)
(2)也许“计数”是一个比较不太重要的功能,所以没有很好的去测试。
(3)我觉得这个可能是ktv的设备不支持重唱吧,导致软件上点“重唱”没任何反应。可能产品组的人没有很好考虑软硬件的兼容性,毕竟全国有这么多家ktv。
(4)测试的时候可能没有覆盖所有可能出现的情况,导致在某种条件下程序会崩溃。

采访:

1、介绍采访对象的背景和需求(他们有没有用过这个APP或类似的APP,除了现有的功能还有别的需求么)

  • 背景:在校大学生,计算机专业,平时很少去KTV,没有使用过类似的app,一般通过点歌台点歌
  • 需求:基本的点歌、K歌、遥控等功能

2、让采访对象使用10-30分钟K米的功能(请上传照片证明用户的确正在使用,远程采访的同学请让别人帮忙照相)

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3、描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么?软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点?用户体验方面有问题么?

用户的需求问题K米基本上都能够解决。在数据量上,常见歌曲基本上可以搜得到,但是曲库还不是特别丰富。界面UI还可以,上手简单,比较简洁美观。功能上,k歌的核心功能做的挺好,其次包厢直播,发动态,在线预定ktv都是挺实用的功能。准确度上,通过简拼搜索歌曲准确度不是很好。用户体验方面,由于试用时间比不长,没遇到什么大问题,总体上来说还算满意。

4、用户对产品有什么改进意见

  • 希望增加通过歌词片段找歌的功能
  • 界面UI交互有提升的空间
  • 丰富首页的内容
  • 增加曲库歌曲,歌单等
  • 本地歌曲扫描、导入过慢

5、结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价,请选择一个结论:

推荐。去KTV必备的“神器”,再也不用跑到点歌台去啦~

第二部分 分析

1、使用此软件的大部分功能,联系第二部分的分析,估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右,计算机大学毕业生,并有专业UI 支持)
大约需要25周左右,具体分析如下:

阶段 周数
          开发前的计划                          1               
需求分析 2
生成设计文档 2
设计复审 1.5
代码规范 0.5
具体设计 3
具体编码 10
代码复审 2
测试 1
测试报告 0.5
计算工作量 0.5
事后总结、改进 1

2、分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比),并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分(具体建议)

优势:k米是星网视易公司点歌系统在互联网下的一个衍生品,因为其点歌设备在市场占有率较大(据官网介绍,其联网KTV市场占有率达到50%),所以有大量线下实体的ktv可以为k米带来可观的流量。
劣势:主要是UI、交互方面还有待改进。
建议:我觉得在软件工程方面可以提高的一个重要部分是“用户体验”部分。也就是说,软件开发者需要站在用户的角度上考虑问题,不单单只是实现了某项功能就行,还要考虑这个功能在实际使用中用户体验的问题。如果用户体验不好,再实用的功能用户也不会买账。

在这,我就举几个在使用k米软件时影响用户体验的地方:
(1)通过通讯录添加好友,右侧的索引栏过于密集

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由于索引栏采用的不是传统的 A~Z 索引,而是采用姓氏来索引,如果通讯录中好友的姓氏种类比较多,那么右侧的索引栏将会非常的密集。

(2)手机传歌的过程非常慢

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经测试,一首10M左右的歌曲,需要导入5~6分钟,这所花的时间超过了用户的预期。

(3)搜索本地歌曲没有缓存,每次都要重新搜索,且不能自定义文件夹

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这个我觉得是最不能忍的,每次导入歌曲的时候,都得重新搜索一遍,而且还是全盘搜索特别慢,搜索也不能指定文件夹。

3、根据理解和体验,画出整个软件所有功能逻辑框图,根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果

  • K歌
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  • 重要度: 95%
  • 完成度: 80%
  • 出发点: 作为软件的主体功能,方便用户连接包厢、搜歌等
  • 效果: 不错。基本上能够满足用户的需求,但是歌曲内容比较少,歌单好像也没经常更新
  • 直播
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  • 重要度: 90%
  • 完成度: 85%
  • 出发点: 开直播与其他用户分享,互动
  • 效果: 还行。虽然不能与专业的直播软件相比,但是已经足够了。其次,直播互动方面还有待改进
  • 附近
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  • 重要度: 70%
  • 完成度: 80%
  • 出发点: 分享用户动态
  • 效果: 一般。说是附近,但是基本上显示的都是距离几百公里之外的用户...
  • 聊天
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  • 重要度: 80%
  • 完成度: 90%
  • 出发点: 方便用户之间交流,联系客服,以及获取系统消息
  • 效果: 较好。聊天的功能基本上都达到了
  • 发现
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  • 重要度: 70%
  • 完成度: 90%
  • 出发点: 方便在线预定ktv,发布一些话题,还可以找到附近的k歌达人等
  • 效果: 一般。用户一般只关心其中“预定ktv”的功能
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  • 重要度: 95%
  • 完成度: 90%
  • 出发点: 每款软件都必不可少的部分
  • 效果: 不错。栏目设置清晰合理,用户能够很快找到自己所关心的部分。

4、针对不同的维度评分,对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能,分别打分(总100分)

维度 得分 理由
用户体验 80 前面我已经就影响用户体验方面举了几个例子,所以这块我打的分偏低一些
UI界面美观度 85 K米的界面给我感觉算比较简单朴素,有些地方只是简单的控件的堆叠,有些地方只是调用webview而没有进行UI的设计
核心功能 95 k米作为一款ktv软件,在点歌搜歌、连接包厢等核心功能方面还是做得不错的

第三部分 建议和规划

这个软件有很多可以提高的部分。

1、如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?
根据《构建之法》8.5小节的内容,我觉得可以从以下几个方面提高:


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2、目前市场上有什么样的产品了?

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3、你要设计什么样的功能?

  • 多人微游戏

去ktv唱歌经常会有这样的场景,只有几个人在唱歌,其他人则在旁边无聊地刷着手机。为了活跃包厢气氛,促进大家的交流,连接包厢后,包厢成员可以通过k米发起微游戏。微游戏顾名思义是一些小游戏,特别是适合多人玩的小游戏,比如“你画我猜”,“谁是卧底”这种类型的游戏。

  • K歌擂台赛

每周定期举行K歌擂台赛,在这段时间内,指定若干首歌曲可供打擂。每位用户只能在实体ktv中K歌才能参与此活动,由于k米支持歌曲打分系统,所以我们可以利用这个优势来进行打擂。一周结束之后,每首歌曲得分最高的用户可以获得一定虚拟(如k币)或实体(免ktv包厢费)等奖励。

4、为何要做这个功能,而不是其他功能?

这两个功能都是从实际需求出发,第一个功能在于促进包厢成员之间的交流,第二个功能则是增加app的活跃用户数。

5、为什么用户会用你的产品/功能?

首先,多人微游戏是有一定用户基础的,像“你画我猜”,“谁是卧底”这种微游戏上手快,同时又适合多人游戏,老少咸宜。一些微信公众号也提供类似的功能,现在我们把它整合到k米app中,减少了用户使用的成本,又能够在一定程度上活跃包厢的气氛。其次,对于K歌擂台赛,用户只需在KTV唱歌之余,对于自己感兴趣的歌曲,“顺手”参加一下,便有可能获得一定的奖励,何乐而不为呢。

6、你的创新在哪里?可以用 NABCD 分析

  • N(Need,需求): 用户希望在k歌之余,还有其他事情可做,最好是能够活跃包厢气氛的。同时,K歌如果可以获得一定的奖励,那么也是极好的。
  • A(Approach,做法): 在app内加入“多人微游戏”和“K歌擂台赛”这两个功能。多人微游戏的原型已经有很多,可以很方便地整合进去。K歌擂台赛需要有专人每周定时发布打擂歌曲,评分利用原有的K米评分系统即可,奖励部分可以和合作商家协商。
  • B(Benefit,好处): 对于用户来说最重要的是活跃气氛,同时还能够在k歌之余获得奖励。对于app开发者来说,可以增加app用户的粘性和活跃度。
  • C(Competitors,竞争): 这个目前来说竞争压力还比较小。虽然同款软件中,一起唱有实现一个叫“互动游戏”的功能模块,但是其中内容比较少,且娱乐性、互动性较差。欢乐KTV则实现了一个叫“斗歌”的功能模块,但是斗歌主要是用户之间,且没有奖励,用户使用程度不高。
  • D(Delivery,推广): 推广的话,主要可以利用线下合作的商家以及线上官网,app广告进行推广。比如可以线下张贴K歌擂台赛活动的海报,在用户绑定包厢之后,于点歌界面推荐本周的打擂歌曲。同时,进入包厢之后,还可以将多人微游戏置于醒目的位置,引导用户进行使用。

7、如果你来领导这个团队,会有什么不一样?

  • UI界面应该会有比较大的提升
  • 站在用户的角度考虑,注重用户体验
  • 软件发布之前进行严格的测试

8、如果你的团队有5个人,4个月的时间,你作为项目经理,应该如何配置角色(开发,测试,美工等等)?

  • 1个项目经理
  • 1个美工
  • 2个开发(兼测试)
  • 1个文档

9、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件,大小里程碑绩点设定

周数 任务
1 需求分析,用户调研
2 需求复审,设计原型,编写软件规格需求说明书
3 搭建开发环境,确定编码规范,进行系统概要设计
4~5 进行系统的详细设计,包括系统的基本处理流程、组织结构、模块划分、功能分配、接口设计、运行设计等等
6~10 编码开发阶段,每个开发者根据设计要求分别实现各个模块的功能
11 测试阶段,对各功能模块进行单元测试和集成测试
12 发布alpha版本,进行小范围内测和实地测试
13~14 修复软件内测中发现的bug,并追踪是否有需求变更
15 撰写各项文档
16 发布正式版本,交付使用
  • 小里程碑:第2周、第5周、第14周
  • 中里程碑:第12周
  • 大里程碑:第16周

10、作为用户,你或你们最喜欢K米中的什么功能?(列表123,最多选择三种,说明理由) 你或你们可能会为哪些功能付费?(说明理由)

序号 功能 理由 付费意愿 理由
1 包厢直播功能 现在处于网络“直播”时代,对ktv包厢进行直播,包厢里的小伙伴可以在直播间里尽情玩耍,没能到ktv现场的亲朋好友或者是围观群众也能感受到现场的气氛 愿意高 如果能够在当前直播功能的基础上,不断优化完善,丰富直播间的功能,我愿意为此付费
2 录制我的作品功能 能够将自己的“杰作”保存下来,发个动态炫耀一番 意愿一般 若今后能够对作品进行进一步的加工编辑美化,还是有付费的意愿
3 手机传歌功能 非常实用,如果自己喜爱的歌曲,K歌系统里恰好没有的话,便可以愉快的上传上去 意愿较低 目前手机传歌的用户体验还比较差,导入慢,搜索歌曲时间久,有些歌没有歌词,付费意愿不是很强烈