关于石墨文档（Android）客户端的案例分析
作业地址：【https://edu.cnblogs.com/campus/nenu/2016CS/homework/2505】
第一部分调研，评测
1、下载并使用，按照描述的bug定义，找3~5个功能性的比较严重的bug。请用专业的语言描述（每个bug 不少于 40字），如有必要，请配图。
答：
Bug1：文字识别功能不准确，当我使用拍照和照片进行文字识别的时候，发现有一部分内容没有识别到，一部分出现错别字，还有一部分内容识别顺序有误，我认为这一部分内容会大大降低用户的体验满意度。
Bug2：对于编辑时功能键部分，其余功能部分之间可以来回切换，比如填充、字体、文字输入键盘等，而评论这一项却需要点击文档空白处，或者按返回键来退出，不能直接与其它功能之间切换，这也降低了用户体验度。
Bug3：导入文档会出现格式乱码的情况，第一次发现我以为只是Word和Excel文档会出现这样的情况，可是当我把PDF导入的时候，也出现了乱码的情况，这就更加进一步体现出了石墨文档APP功能性上的Bug。
Bug4：已经删除的文档，在石墨文档APP中却还保留在文件目录中，我觉得这会给用户带来文件冗余的困扰，用户删除文件就是觉得不需要了才会删除，但在删除之后，仍然保留一个空的文件在最近使用目录中，这将会给用户带来不便。
Bug5：石墨文档APP没有文件恢复功能或者撤销删除文件的功能，比如用户误删了文件，在WPS中就有找回功能来恢复已删除文件，而石墨文档APP没有此项功能，这也在某种程度上给用户带来了极大地不便。
2、选择需要使用这样的软件的用户进行采访。
（1）介绍采访对象的背景和需求
答：
1）采访对象：同学
2）采访对象背景及需求：学生组织秘书处负责人，想要完成组织内部发票明细及报销情况文档汇总。使用这款软件能帮助他实时在线编辑，省去了带电脑的麻烦，而且软件的标题分级功能比较好，优于大部分手机文档编辑APP。
（2）让采访对象使用5-15分钟石墨文档的功能
答：同学正在使用石墨文档APP进行文档编辑：
（3）描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
答：
1）使用这个产品的过程，用户的问题解决了，但是还是存在一些问题。
2）具体如下：
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优点 |
缺点 |
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数据量 |
没有限制 |
载入速度比较慢，离线后部分文件不能加载 |
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界面 |
简单简洁 |
色彩比较单一，太清冷，显得单调 |
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功能 |
标题分级功能比较好 |
但在评论，保存等方面不完善 |
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准确度 |
输入引用准确度比较高 |
文字识别功能不太准确 |
3）用户体验反馈一般，认为在编辑文档时，有些细微的格式方面的问题，还是不能很好的解决，加上手机端界面的限制，文档整体风格不太好把握。
（4）用户对产品有什么改进意见？
答：
1）界面方面，保持简单大方的优点的基础上，增加一些色彩，简单不意味着单调，适当的色彩添加也能提高用户使用的满意度；
2）希望可以继续完善一下文字识别功能和离线加载功能。
3、请给出你对这款软件的评价和理由。
答：C、一般
理由如下：个人下载安装石墨文档（Android）客户端使用体验，相比于WPS，界面简洁，比较直观，但色彩比较单一，显得比较单调；虽然部分编辑工具功能比较丰富，比如标题设置等方面，但相对功能性的体验上却没有WPS好，而且当我再次打开APP的时候，反应时间较长，界面在不停地加载，速度非常慢；文档的模板种类比较少，保存和管理也不是很方便，总体使用体验不是很好，故认为此款软件性能一般，不太推荐。
第二部分 分析
1.使用此软件的所有功能（包括新建文档、文档导入等），联系第二部分的分析，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（以周为单位、团队人数6人左右、计算机专业本科毕业生，并有专业UI 支持），人员如何分工？时间如何规划？
答：
1）人员分工：考虑到此款软件界面比较简洁，具体分工如下：
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界面UI |
前端 |
后台 |
测试 |
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人数（人） |
1 |
2 |
2 |
1 |
2）时间规划：（前提是已经做好了项目前期调研、规划等）
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第一周 |
依据前期调研，讨论确定开发方案，确定软件功能模块 |
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第二周 |
构建软件框架，进行UI设计 |
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第三周 |
确定接口，开始写代码进行软件开发 |
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第四周 |
开发ing |
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第五周 |
开发ing |
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第六周 |
开发ing |
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第七周 |
开发ing |
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第八周 |
各模块整合，进行内部测试及完善，修复bug |
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第九周 |
寻找用户体验群体，进行用户测试，继续完善功能，修复bug |
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第十周 |
寻找用户体验群体，进行用户测试，继续完善功能，修复bug |
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第十一周 |
提交给公司，进行宣传推广，并着手准备后期维护工作 |
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第十二周 |
发布上市 |
2.分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并给出团队在软件工程方面可以提高的一个具体建议。
答：以WPS为例，与石墨文档进行比较：
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石墨文档 |
WPS |
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界面 |
简洁单一，显得单调 |
略显复杂，但色彩内容比较适宜 |
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功能 |
标题分级功能比较好；可以实现多人实时操作；有语音和图片识别功能；可以同步保存 |
文档恢复功能比较好；可以编辑PPT；系统自带多种编辑模板；可以在线同步QQ、微信以及电脑端的文档 |
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用户体验 |
能基本完成需求，但有一些欠缺 |
能基本完成需求，也比较方便，尤其是在一些模板的使用上 |
具体建议：结合个人体验，我认为目前，此款软件目前最需要解决的是界面问题，大部用户提出界面单一单调，说明他是影响用户体验满意度的一个重要方面，所以，该团队可以考虑改善一下页面设计，适当增添一些色彩和内容，简单不是单调。
第三部分 建议和规划
1.这个软件有很多可以提高的部分，如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
答：我会根据个人实际体验和用户反馈，优先优化软件的不足之处，从而提高竞争力，主要有以下两个方面：
1）：界面：适当美化界面，增加一些色彩，提高用户使用时的舒适感；
2）：功能：根据用户需求优化已有功能，并适当增加一部分功能，提高软件的方便性与快捷性
2.目前市场上有什么样的产品了？你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用 NABCD分析。
答：
1）目前市场上已经有Microsoft Word系列、WPS、Google Docs 、 Quip 、有道云笔记、腾讯文档等产品；
2）我想要设计的功能是：语音识别输入功能；
3）此款软件已经有了语音识别记录功能，因此我想在此基础上，将语音识别输入功能加进去，这样可以更加节省时间，方便快捷，而且已经有了语音识别记录的基础，此功能实现起来也比较具有可行性。
4）当用户在编辑文档而又不想或者不方便手动输入时，便可以直接通过语音来输入想要编辑的内容，方便快捷，能提高用户的文档编辑效率；
5）我的创新：
N (Need 需求)：我们通过网络调查问卷的方式，收集样本数据，并对其进行分析和总结。通过调查发现，有一大部分人对一款能进行语音输入的文档编辑器的需求比较大，但又苦于现在还没有特别好的手机APP来帮助他们解决这个问题，因此，研发一款实时的在线的，还可以通过语音输入的文档编辑器具有很大的市场。
A (Approach 做法)：我们可以通过具体调研，了解用户群体的需求，并根据需求对软件进行适当的改进和优化。
B (Benefit 好处)：
对用户而言：随着互联网的快速发展，人们的生活方式也是多种多样，生活节奏越来越快，我们的软件把文档编辑功能都添加了进去，把多种功能结合一起，还添加了语音输入，能更加方便用户的使用；
对团队而言：开发如此多功能的项目也能够帮助我们学习到许多完善的知识，和接触到许多以前所不了解的东西，虽然在这个过程中会面临许多的困难，但是我们还是可以努力去克服，并且更好的去完善自己，这么大的一个项目对于我们而言，也是一个巨大的挑战，但同时对我们也是一个巨大的学习机会。可以掌握更多的知识，更全面的开发体系，逐渐的进步和开阔自己的见识和能力。
C (Competitors 竞争)：市场上的竞争非常巨大，在我们之前就有许多类似的文档编辑APP出现过了，而且这些产品，就已经存在了许多用户，我们开发的比较晚，相对于他们而言，我们处于比较劣势的地位。但是我们的目标是做的比他更加齐全，更便捷，我们的产品一定是竭尽为用户提供最简单、最纯粹的服务。不单单简洁，而且功能方面也要齐全，强大，这样的情况下，我们才可以有更多的优势去和别人进行竞争。
D (Delivery 推广)：推广方面：我们可以在手机应用市场，或者在微信、QQ上宣传推广，或者直接做成微信小程序，这样会更加方便使用。同时简单派发一些宣传广告，宣传单上印制可以提供下载的二维码，也可以跟许多其他软件开发者合作一起进行广告宣传。
3.如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
答：
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美工 |
开发 |
测试 |
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人数（人） |
1 |
3 |
1 |
4.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件。
答：
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第一周 |
进行市场调研与分析，确定研发方向 |
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第二周 |
确定目标客户群，细致确定研发目标及功能 |
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第三周 |
依据前期调研及规划，分析软件开发的功能性、可行性 |
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第四周 |
讨论确定开发方案，确定软件功能模块 |
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第五周 |
构建软件整体框架，进行UI设计、数据库设计、功能逻辑设计等 |
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第六周 |
确定接口，开始写代码进行软件开发 |
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第七周 |
开发ing |
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第八周 |
开发ing |
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第九周 |
开发ing |
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第十周 |
开发ing |
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第十一周 |
开发ing |
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第十二周 |
各模块整合，进行内部测试及完善，修复bug |
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第十三周 |
寻找用户体验群体，进行用户测试，继续完善功能，修复bug |
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第十四周 |
寻找用户体验群体，进行用户测试，继续完善功能，修复bug |
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第十五周 |
进行宣传与推广，并着手准备后期维护工作 |
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第十六周 |
发布上市，实时关注软件用户使用动态，及时做好维护工作 |