第三次个人作业——关于K米(Andorid)的案例分析
1、K米简介
2、评测
2.1、上手体验
带着找bug的心态，兴致勃勃地开始体验 K米。打开K米后，有一个很醒目到位的提示———“连接包厢”，显示在屏幕的上半部分。提醒用户，使用 k米需要连接到 ktv 包厢的点歌机。这是一个很照顾用户体验的提示。经过了20多分钟的使用，体验的了 k米的基本功能。大致可以把K米的功能分为3个模块：1、核心功能，手机点歌；2、陌生人交友；3、线上预约ktv，线下消费。在切换了多个功能模块之后，还发现了一个比较照顾用户的亮点。那就是在屏幕左下角始终有一个 ”遥控“ 悬浮按钮。点击即可呼出遥控菜单。方便用户对包厢和点歌机进行控制。
2.2、发现bug
虽然上手体验的大致感觉还不错，但是这次的作业是对k米进行评测。那么就必须从中“挑点刺”，找出一些bug。于是，就顺着用户的使用习惯，进行了场景测试。在模拟用户的使用的流程时，发现了下面非常影响用户使用的bug。
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场景一 在线预约ktv
流程：
发现->预订->下单->取消付款->再次下单Bug 描述 列表刷新时会闪屏 在下拉刷新时，列表项显示不稳定，会出现闪烁。在几次连续的闪屏之后，更新的内容会直接覆盖原先的旧内容，造成浏览不连贯。导致用户需要回拉列表，才能确定当前的查看的条目 无法付款 在第一次预订ktv时，提交了订单，但是取消了付款。如果下一再次预订ktv，并提交订单，再次选择付款，会出现无法跳转到支付界面的情况 -
场景二 ktv现场体验
流程：
连接点歌机->点歌->直播->发送弹幕Bug 描述 遥控器重唱按钮无效 唱了一首嗨歌，意犹未尽，于是决定再来一遍。打开遥控器面板，点击了一下重唱按钮，点歌机没有响应重唱。而是继续将这首歌曲播放完，切换到下一首 遥控器视屏录像按钮无效 想记录一下这一刻欢快的时光，想起遥控器面板里有一个视频录像的按钮。于是，打开面板点击视频录像，等待了一段时间 ,app 没用启动录像功能。还是停留在遥控界面 直播时，弹幕无法显示表情 直播时，在手机上的弹幕发送框，输入了几个表情，并点击发送。在 ktv 的屏幕上，显示是一串乱码（像这样 [:~*][:~*][:~*]） -
场景三 邀请好友
流程：
聊天->好友->邀请好友->通讯录Bug 描述 通讯录快捷索引乱码 点击导航栏的聊天，进入好友界面，点击右上角添加好友。选择通讯录好友。右侧的快捷索引栏显示乱码 
2.3、开发团队未发现bug的原因
- 每个模块独立开发，没有考虑整合之后各功能模块的连贯性。
- 没有独立的测试角色，测试工作由开发人员兼任
2.4、采访用户
背景：大三学生，懒癌重度患者，非k歌重度爱好者。但是偶尔也会和朋友一起，去ktv放松一下自己
使用时长：15min
需求：1、想要一款可以用手机控制点歌机的app，这样可以避免频繁起身道点歌台点歌和切歌。2、能够在线查看ktv 和 包厢内景，并支持在线预订。
用户在使用：
用户的问题解决了吗
有了k米，用户不需要频繁到点歌机点歌切歌，只需要在手机简单操作就可以完成。用户的第一个问题解决了。但是，k米的在线预订功能，只能查看在线ktv，不能查看包厢内景，而且能够在线预订的ktv数量很少。用户的第二个问题还没有完全解决在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？
下表根据用户的反馈整理得到
| 内容 | 优缺点 |
|---|---|
| 数据量 | 推荐的热门ktv数量少，不能自己手动筛选或者自动推荐。在线可预订的ktv数量很少 |
| 界面 | 界面整体美观，用户用起来清爽舒心。ktv发现界面的UI布局有点缺乏逻辑 |
| 功能 | 功能全面，在ktv的控制方面，可以满足用户点歌、切歌以及变换灯光效果等需求 |
| 准确度 | ktv 的直播有延迟，大概5s左右 |
用户体验怎么样？
使用10分钟下来，感觉app整体的卡顿感很明显，不够流畅。动画效果不平滑。能够满足普通的点歌需求，但是其他交友功能、直播功能等对他没有吸引力。在线可预订的 ktv 数量太少。用户的改进意见
希望可以添加查看包厢內景的功能，同时提高app使用的流畅度。结论
k米基本满足用户的需求，结合用户的体验反馈，所以结论是推荐
3、分析
3.1、对开发k米所用时间的估计
有一支6个人的团队，均为计算机大学毕业生，并有专业UI 支持，分工为
| PM | 美工 | 测试 | Android | IOS | 服务端 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1人 | 1人 | 1人 | 1人 | 1人 | 1人 |
时间预估为2 + 1 + 1 + 1 + 2 + 2 + 3 + 3 + 1 = 16 (周)
| 步骤 | 人员 | 时间(周) |
|---|---|---|
| 需求分析 | 6 | 2 |
| 功能设计 | 6 | 1 |
| 架构设计 | 3 | 1 |
| UI设计 | 1 | 1 |
| 点歌模块 | 3 | 2 |
| 在线预订模块 | 3 | 2 |
| ktv直播模块 | 3 | 3 |
| 交友模块 | 3 | 3 |
| 测试&Bug fix | 4 | 1 |
结合《构建之法》的时间预估公式，时间预估更新如下：
假设是我们的软工小组来接手这个项目
根据公式 Y = X ± X ÷ N (参数说明：X->预估时间 、N->小组开发人员做过类似工作的次数、Y->实际时间)
结合我们小组（7人）情况：
- 2人初级 Andrord 开发经验
- 2人有 php 项目经验
- 对测试比较陌生
- 没有接触过直播技术、即时通讯技术
N 估计为（2+2-2）
Y = 16 + (16 ÷ 2) = 24(周)
3.2、同类软件比较
和K米同类的产品有唱吧、和一起唱等
- 唱吧有更丰富的社交玩法。1、ktv online 能和麦颂ktv现场，同唱一首歌。2、能够组建兴趣群。K米的社交只是类似”qq空间“的发送动态，没有和 ktv 的特色相结合，用户粘性低。但是，唱吧也有一个明显的不足。它的线下商家资源不足，只有加盟唱吧的麦颂ktv。目前，麦颂ktv，只覆盖了12个城市。
- 一起唱的界面简洁。没有社交圈的功能，这点比k米逊色。但是，一起唱的预订界面和用户的交互比较好。使用下来，会感觉一起唱的功能逻辑很清晰。没有使用负担。
- 但是K米的线下资源很丰富，能和k米这款软件结合起来，这很有竞争力。
3.3、K米功能逻辑框图
3.4、功能完成度及重要度说明
表格说明：星级为1—5星：完成度1—100%
| 功能模块 | 完成度 | 重要度 | 出发点 | 效果 |
|---|---|---|---|---|
| 连接点歌机 | 100% | 5星 | 让手机成为控制终端，方便用户控制点歌机 | 用户只要扫描点歌机上的二维码，即可连接并控制点歌机 |
| ktv 直播 | 98% | 4星 | 分享一起K歌的快乐；增加用户粘性 | 通过观看直播，可以体验到现场的气氛 |
| 陌生人交友 | 100% | 4星 | 方便交流和约唱；带动线下消费 | 实现了聊天和发布动态 |
| 手机点歌 | 100% | 5星 | 便捷点选歌曲 | 手机传歌和在线搜索满足了用户的点歌需求 |
| 在线ktv预订 | 98% | 5星 | 快速查找目标ktv | 减少了用户的寻找ktv的时间 |
3.5、用户体验/UI/核心功能
图表说明：评分标准为 0—10分
| 内容 | 评分 | 描述 |
|---|---|---|
| 用户体验 | 9分 | 在基本功能上，k米的使用流畅。但是功能上的跳转上，有时让人摸不着头脑。比如，在聊天界面的右上角有一个好友按钮。 |
| UI界面美观度 | 9分 | UI界面看起来很舒心，特别是在更新完版本后。k歌主界面变得更简洁美观 |
| 核心功能 | 10分 | 核心功能很赞，能够连接点歌机，并控制包厢。简直解决了k歌爱好者的一大痛点 |
3.6、团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分
团队可以增强软件质量的保障工作，设立独立测试角色。没开发完一个模块就进行完整的测试，测试通过才能进行下一步的开发。加强和用户的联系，即时获得反馈，在一版的更新中修复已发现的bug。
4、建议和规划
如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
1、有效的组织和明确的分工；2、做好前期的需求分析和市场调研；3、了解竞争对手的优势；4、对开发过程进行风险控制；
`5、良好的用户体验，简洁易用的功能目前市场上有什么样的产品了？
唱吧，o2o模式，有大量爱好唱歌的用户一起唱，功能简洁你要设计什么样的功能？
好友推荐，可以通过共同爱好的歌曲，找到惺惺相惜的知音为何要做这个功能，而不是其他功能？
找到有共同唱K爱好的人，会增加用户使用k米使用频度。增强用户粘性为什么用户会用你的产品/功能？
认识志同道合的人；分享自己的快乐你的创新在哪里？
假期想出去放松一下，一时兴起去唱k吧。身边的朋友都有事怎么办？找完全的陌生人不太合适。那么就找推荐好友中兴趣点匹配比较高的吧。如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
我会先做好用户的需求分析，找到用户真正需要什么。再决定核心功能。这样团队更有侧重点，才会激发战斗力如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
1人测试、1人美工、3人开发（Android、IOS、服务端）-
描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定。
周次 工作内容 1 需求分析；市场调研 2 分析必要需求、辅助需求，确定外围功能和杀手功能 3 UI设计 4 手机点歌功能（遥控、在线搜索） 5 手机点歌功能（手机传歌） 6 在线预订ktv（1） 7 在线预订ktv（2） 8 在线预订ktv（3） 9 ktv直播（视频直播） 10 ktv直播（实时评论、送礼物） 11 陌生人交友(动态发送) 12 陌生人交友(聊天模块) 13 陌生人交友(好友推荐) 14 美工界面美化 15 系统测试&bug fix 16 发布推广
5、总结
通过这次作业分析下来，真切地感受到要做一款成功的软件，是一件多么不容易的事情。不仅仅要实现功能，还要从用户的角度考虑，这些功能符不符合用户的真实需求。而且还要保证尽量不出现Bug。整个作业流程，从采访用户，到ktv现场体验评测，再到完成这篇博客。虽然花的时间不少，但是收获也不少。
6.附加项
- 作为用户，你或你们最喜欢K米中的什么功能？
最喜欢的功能：1、遥控ktv点歌机；2、手机传歌理由：遥控功能，提供简洁方便的操控方式，只要在手机上轻点几个按钮就能控制包厢的设备，很方便。手机传歌，解决了另一个痛点。有时候，想唱一首歌，k米的曲库没有。这种情况下，就能够通过手机传歌，把想唱的歌曲传到点歌机。 - 你或你们可能会为哪些功能付费？
能够接受的付费功能：提供一个ktv商城，在线上出售一些ktv周边产品理由：k米的用户在使用ktv的使用，可能会对ktv的周边产品感兴趣