一、主要的两个目的：
1. 抓住所有一切需要处理的事情；
2. 训练自己在接受一切“输入信息”的前期作出决定。
二、目前的问题：
1. 新的要求，匮乏的资源（时间）；
2. 工作不再有清楚的界线；
3. 工作不断的变化；
4. 旧的模式和习惯已显得力不从心；
5. “大局”与事物的本质；
6. 你能在需要时进入自己的“高效状态”吗？
三、有效的处理内心中的承诺
主要是指未完成的事情 或是 悬而未决的问题。
四、管理承诺的基本要求
1. 必须将所有的承诺放在一个客观可靠的体系中——“工作篮”，并经常回访及清理；
2. 必须明白工作到底是什么，以及需要采取什么行动来推动工作的进展；
3. 一旦确定了行动方案，你必须在一个你经常查阅的体系中安排组织好这些行为的提示信息；
4. 一定要明确地认定预期结果。
五、检验模式的有效方法
记录下一些问题：
1. 哪一件事最让你心烦意乱；
2. 哪一种情况最能分散你的注意力；
3. 哪一个问题令你兴趣浓厚；
4. 哪一种局面以其他的方式消耗了你大量的注意力；
接着要做的事就是计划好，为了处理上面记录下来的一些问题，你的下一步行动会是什么？
六、为什么总会有些事情萦绕在你心头
1. 你还没有确切地认定它们的预期结果是什么；
2. 你还没有决定你下一步的具体行动到底是什么；
3. 你还没有把后果和即将采取行动的提示信息存入你所依赖的体系中去。
七、“材料(stuff)”
任何进入你的精神或现实世界中但尚未找到归属的事情，所有你尚未推理出理想的解决方法和下一步具体行动的事情。
我们需要把所有我们尽力管理的“材料”转化为可以付诸行动的事务。
“材料”在本质上并不是一件坏事。就其本质而言，如果某些事情吸引了我们的注意力，那么，它们往往以“材料”的形式表现出来。
八、管理你的行动是管理好你全部“材料”的关键所在
九、管理行动
1. 问题
你利用你的时间都做了些什么事情呢？
你是如何运用你获取的信息的呢？
你是如何调用你的身体和关注焦点事物的精力的呢？
总：真正的问题是，在某一时间，如何恰当地选择你要做的事情、如何管理我们的行动。
2. 方法
自下而上的方法对提高个人工作效率具有实用价值，即从当前活动和任务的最底层入手。
从横向（广度）和纵向（深度）两个角度出发来控制各种任务、工作和行动。“横向的”控制保证了所有行动都具有连贯性、逻辑性；“纵向的”控制则是指针对每个具体的主题和工作所进行的思考。
3. 效果
把一切赶出你的大脑
十、横向管理工作进程5阶段和重心（从工作的广度考虑）
5阶段：
1. 收集一切引起我们注意力的事情；
2. 加工处理后，确定它们的实质以及解决方法；
3. 组织整理得出的结论；
4. 把它们列为我们行动的选择方案；
5. 行动
重心：
1. 明确判定工作的预期结果以及下一步具体行动；
2. 把一切尚待解决的工作的提示信息安置在一个安全可靠的系统中，并定期回顾和检查。
十一、影响成功收集的因素
三个必要的条件：
1. 每一个悬而未决的事情都必须存储于你的收集系统之中，而不是在你的大脑里。
2. 你应该尽可能地控制收集工具的数量，够用即可。
3. 你必须定期地清空这些设备。
十二、加工处理的流程
十三、是否需要采取行动
不需要采取行动的三种可能性：
1. 是一些根本没有用的垃圾。
2. 目前没有采取行动的必要，但是日后可能需要处理（孵化，酝酿）。
3. 该信息具有潜在的利用价值，今后也许能够派上用场（参考）。
对于需要采取行动的信息，必须作出两方面决定：
1. 你已经承诺完成哪些工作？需要达到什么样的结果？
2. 下一步需要采取的行动是什么？
十四、下一步行动的种类
1. 日程表
在某一个确切的时间里采取的行动；
在某一个确切的日期里采取的行动；
在某一个确切的日期里将要获取的信息。
2. “下一步行动”清单
只有20到30件时，一般不用分类，如果到了50到150件时，最好有一个分类来管理。
十五、决策行动的4个标准的模式
1. 环境
2. 有多少时间
3. 有多少精力
4. 重要性
十六、评估每日工作的3种模式
1. 处理事先安排好的工作
2. 处理随时冒出来的事件
3. 定义你自己的工作
十七、回顾和检查工作的6个标准模式
1. 5万英尺以上：生活
2. 4万英尺：3~5年的展望
3. 3万英尺：1~2年的目标
4. 2万英尺：责任范围
5. 1万英尺：当前的工作
6. 跑道：目前的行动
让我们由下至上入手。
十八、纵向管理：巧妙制定工作计划
纵向工作重心：
也许需要更严格地控制某一项工作，找出解决方案，或者确保行动方案切实可行。
十九、自然式计划模式
5个步骤：
1. 定义目标和原则
2. 展望成果
3. 集思广益
4. 组织管理
5. 确定下一步的行动方案
二十、非自然式计划模式
先做事，再出计划。如“先写文章后写提纲”。
二一、反应式计划模式
与自然式计划模式相反。
二二、开动脑筋的关键技巧（对于集思广益阶段）
1. 不判断、不质疑、不评估、不批判
2. 追求数量，不求质量
3. 把分析组织工作置于次要的位置上
二三、组织协调阶段
确保清空了在开动脑筋阶段存储在大脑中的一切。
二四、组织管理的基本要素
1. 明确意义重大的事件
2. 按照（下面一个或多个标准）排序
构成因素、先后顺序、重要程度
3. 必要程度的详述