家里刚装修完在苏宁买了三星的洗衣机，韩国整机原装进口的，被售机小姐讲的天花乱缀，从她口里得知整机原装和零件原装最大的区别之一就是电源插头，整机原装是16A的跟空调一样的插头，而国内组装的是10A的插头。我跟老公很得意选中这了款，8KG才5000米，还是韩国原装进口的。谁知还没得意两天，货送到安装后一试机发现插头是10A的，第一反应就是假货！随后艰辛的退货开始了。
老公先给售货员打电话问怎么回事，是不是送错了，对了型号后发现没送错，就是原来看样机的型号，为什么样机和送到的货不一样呢，售货员的解释是这样的，“样机是第一批货，现在为了适应国内用户的需要生产的第二批货都是10A的”，她说的是真的？就算是真的谁敢相信啊？家人一致要求退货，主要原因就是样机和送到的货不一致，明显挂羊头卖狗肉。她说安装了就不能退货了，跟她电话理论了好几次要她主管的电话她也不给，让我们打三星的客服，说起客服更气人，以后千万不要相信什么客服，所谓客服就是托延时间的工具，任何具体的问题都解决不了。第一天打客服让我等电话，说会有人跟我联系，第二天是接到三星电话了，是什么投诉中心，问我怎么回事，我又一五一十的说了一遍，又让我等，安顿我说会给我上报尽快与您联系解决。两天过去了，屁电话都没有。我又打客服，还是那套说词。从周一打客服一直到周六他们说的话我都能背下来了，做为小小的平民百姓，我又能做什么呢，一定有人告诉我打消协啊，哈哈，不打还好，打了更气人……周六我还继续给客服打电话，最后都搞笑了，不用我说客服都知道是什么事了。
这件事被婆婆知道了，婆婆是个特别厉害的人，当即就说交给她吧，我们不用管了。就在那个周六的下午公公，婆婆还有老公去了苏宁，以下的情景我就不多描述了，据老公说很状观，晚上接到老公的电话，问题解决了，洗衣机退了。我在电话这头无语了……
记得郭德纲曾说过，你跟他讲理，他装大爷，你给他一撇子，什么都好说。
再说说客服，至今也没跟我联系过，怎么解决我的问题。
想起那些不理性解决问题的人，也许他们以前都是很理性，之所以变成现在这样，都是被逼的……
PS：听人劝吃饱饭，想起当初同事们都劝我别买三星的东西，哎……
都说西门子的洗衣机不错，再买可能就选西门子了。