文件名称：运营数据分析.docx
文件大小：27KB
文件格式：DOCX
更新时间：2022-12-24 10:48:38
文档资料
运营数据分析 如何自查？ 1丶检查流量走势以及各因素的升降情况和原因。 2丶检查各个活动跟进情况以及相关节日促营的进度。 3丶检查当天的其他工作计划有没有完成。 4丶检查明天的促销，汇报美工组和客服组进行修改和告知。 5丶检查未报名的活动。 检查每款物品的库存量极其连带销售，对搭配做到心中有数。 平时运营要分析哪些？ （一）日常性数据分析 1. 流量相关数据。2. 订单相关数据。3. 转化率相关数据。 1：IP。1：总订单。1：下单转化率。 2：PV。2：有效订单。2：付款转化率。 运营数据分析全文共5页，当前为第1页。3：在线时间。3：订单有效率。 运营数据分析全文共5页，当前为第1页。 4：老用户比例。4：总销售额。 5：新用户比例。5：客单价。 6：毛利率。 （二）每周数据分析 用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于，比对上周与上上周数据间的差别，做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并在与此。 1丶网站数据 IP丶PV丶平均浏览页数丶在线时间丶访问深度比率丶访问时间比率。这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节。 2丶运营数据 总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利润丶毛利率丶下单转化率丶付款转化率丶退货；每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点分析内部的工作，如产品引导丶定价策略丶促销策略丶包邮策略等。 运营数据分析全文共5页，当前为第2页。分析时思考哪些问题： 运营数据分析全文共5页，当前为第2页。 1：对比数据，为什么订单数减少了？但销售额增加了？这是否是好事？ 2：对比数据，为什么客单价提高了？但利润率降低了？这是否是好事？ 3：对比数据，能否做到：销售额增长，利润率提高，订单数增加？ （三）：用户分析 会员分析数据：会员总数丶所有会员购物比率（新会员，老会员） 1. 复购率 2. 转化率 （四）：流量来源分析 除了关注转化率，还有像浏览页数丶在线时间，访问深度等都是评估渠道价值的指标。 （五）：内容分析 主要的两项指标：首页装修和宝贝详情页的购买率。 运营数据分析全文共5页，当前为第3页。查看哪款产品的销售差，哪个产品的销售好，基本会说明有些问题，然后全体团队重点讨论，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。 运营数据分析全文共5页，当前为第3页。 2.首页肯定要与热点内容相符合，学会看新闻，学会看天气，分析消费者最关注什么，喜欢什么产品丶查看同行店铺的促销手段极其装修等等，从他人处学到精华，学会应用。 一些主要数据的分析和优化 跳失率：图片 文案 详情页 网速（响应速度）优化 收藏：认同 符合他心中的要求 没买：没钱 价格觉得高 不急着用 对比 搞活动 降价 促销 流量增多 收藏数没有增加 ？ 转化率： 1，流量增多 转化率不变或者下降？ 流量不变 转化率下降？ 3，流量下降 转化率不变？ 加购件数：加入购物车的件数 加购件数每天都有，多，但不付钱。 运营数据分析全文共5页，当前为第4页。价格，对比 运营数据分析全文共5页，当前为第4页。 促销，活动 客单价：如何提高？ 套餐 关联 推荐 搭配 搭配套餐-互补 关联销售-替补 满减，满多少包邮-促销 笔单价？500/12 10个人一共买了500元的产品 9个人每人下了1单 1个人下了3单 运营数据分析全文共5页，当前为第5页。 运营数据分析全文共5页，当前为第5页。 运营数据分析