文件名称：网购市场调研报告.doc
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文件格式：DOC
更新时间：2022-12-24 18:22:43
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网购市场调研报告 由于互联网的开展，现在网购越来越方便了，以下是精心准备的网购市场，大家可 以参考以下内容哦！ 调查人： 调查时间：20XX年2月21日至20XX年3月2日 调查地点：云南省景洪市 调查对象：在校大学生（包括大一到大三的学生） 引言 在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先承受 新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据NIC于xx年1月的《第二十一次中 国互联网络开展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄来看以18~24岁的为最多(4 3.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经到达总数的49.3%。 作为"高触网"的大学生，随着网络和电子商务的开展，他们成为网络购物群体中的 主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入，在消费能力 上受到了限制，但大部分学生3年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校 大学生一旦突破了资金的限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为 会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考，我们对在校大学生进展问卷调查，以 期了解当代大学生网络购物的主要特征。 正文 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在 宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两 派，一派人热衷于网络购物，而其他人那么对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象 的出现，我们进展了小范围的市场调查，并得出以下结论。 一、大学生网络购物的简介 淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在 宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司 每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同 学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生， 他们的购物动机、购置物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别 阻碍大学生进展网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠 性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可比照性是否能 够到达购置者的预期标准。此外，网上交易的平安性、方便与否也是影响因素。男生更 多疑心的是网站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是网上购置产品的质量。求乐、 求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比 较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身 外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网 上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进展简述与分析。 二、调查方案与结果 （一）调查方案 1、调查目的： 通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标 准等问题。 2、调查方法： 通过口头询问，访谈等方式对大学生进展调查、研究。 3、调查对象： 在校大学生（包括大一至大三的学生）。 （二）调查结果 1、大学生网络购物的各特征分析 1）大学生网络购物的性别特征 经过调查，发现进展网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高 于女生，对于一些网络知识的了解程度也好于女生，这可能是导致进展网络购物的男生 多于女生的原因之一。 2）大学生网络购物的年龄特征 现今，大学生的年龄一般集中在18~24岁的范围内，而18~22岁居多。经过对大学生 网络购物的调查，我们可以看出，大二、大三的学生进展网络购物的人数要多于大一， 且网络购物的次数同样要对于低年级。因此可以看出，网龄对于进展网上购物同样有着 一定的影响，高网龄的人群同时也是进展 网购频繁的人群。 3）大学生网络购物的支付力特征 大学生的根本生活花费大都是家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家 庭情况相符合。大家的生活费根本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少 的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进展一些额外的消费。 2、大学生网络购物的原因分析 1）不尝试网络购物的原因 调查显示，没有尝试网络购物的大学生，其不选择网络购物的原因并不是不会，或 是对网络购物了解的比较少，多数原因集中于其对网站的不信任，怕受骗上当，质疑网 络的平安性，担忧网上付款环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进展的 时候才能切身体会的。因此，诸多原因的存在让很多人不愿意尝试进展网络购物。 2）进展网络购物的原因 通过访谈，多数有过网络购物经历的人表示，他们选择