文件名称：保险业顾客分析的好处-保险IT数字化转型之大数据分析应用
文件大小：2.23MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-15 23:38:18
保险数字化
保险业顾客分析的好处 标识盈利性最高或潜在具有盈利的顾客 顾客盈利性 顾客档案 2. 理解他们的需要与购买模式 细分 流失分析 相关性分析 3. 与他们交互并满足他们的预期. 目标化营销 营销活动分析 交叉销售 流失分析 : 获取新的顾客比维护现有客户花更多的成本. 对保险业而言尤其如此: 对一个顾客来说，购买一个保险产品是一个长期决定; 并且如果她决定换一个公司, 那就很有可能她将永远不会回来 相关性分析 : 市场购物篮分析. 一类产品显示了一种相对于另一种产品的相关性, 它们有可能被同时购买. 例子 : 一个男人在他的前30多岁时，购买了一份寿险保单，可能同时也会对一种类型的年金型产品感兴趣 *