同理心的态度和技巧-高效能人士的七个习惯

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文件名称：同理心的态度和技巧-高效能人士的七个习惯

文件大小：429KB

文件格式：PPT

更新时间：2024-05-13 02:13:42

高效能 习惯

同理心的态度和技巧 我们如何沟通 只有7％的沟通是通过我们所说的词语表达 38％的沟通是通过我们如何说这些词语以及语调等表达 55％的沟通通过非语言的肢体动作来完成 同理心倾听－为了理解而非为了回应 同理心倾听－关注非词语沟通 用眼睛去观察 用心灵去体会