文件名称：C++ 企业电话语音录音管理系统源码
文件大小：532KB
文件格式：RAR
更新时间：2013-12-12 06:02:11
C++ 企业电话语音录音管理系统源码 C++ 源码
C++企业电话语音录音管理系统源码 C++源码 系统介绍 随着市场竞争的日益激烈，各个企业都想尽办法完善对客户的服务，电话客户服务便是企业推出的一项举措，通过电话与客户联系业务，为客户解答问题，但是在客户过多的情况下，难免出现问题，为了避免这种情况的发生，需要对所有的客户电话都录音，通过录音可以更好的了解客户的需求，也可以避免员工在工作中出现差错。 本系统在设计时应该满足以下几个目标： l 采用人机对话的操作方式，界面设计美观友好、操作灵活、方便、快捷、准确、数据存储安全可靠。 l 系统可以进行来电显示和来电接听等功能。 l 提供电话拨出功能，可以通过程序拨出电话。 l 提供客户管理功能，记录客户信息，并可以在拨出电话时以电话簿的形式显示客户信息。 l 提供电话录音功能，当电话接通时开始录音，当电话挂断时结束录音。 l 提供录音管理功能，可以通过程序修改录音文件的存储位置。 l 系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。 l 系统运行稳定、安全可靠。 操作注意事项 （1）本系统默认操作员用户名为：tsoft，密码为：111。 （2）执行源程序（.dsw文件），即可运行程序。 （3）本系统使用的是东进D系列电话语音卡，使用前需要安装DJDBDK V3.4.0驱动程序，安装驱动后还要在程序根目录中添加NewSig.h、NewSig.lib、djcvt.h、djcvt.lib、Tc08a32.h和Tc08a32.lib等6个文件。 操作流程 运行本系统，请按照以下流程操作： （1）首先在“基本信息管理”中，设置客户信息、员工信息和产品信息。 （2）在主界面中可执行打电话操作。 （2）来电话及打电话的录音文件默认保存到F盘根目录下。 （3）在“录音管理”中可修改录音文件的路径。 （4）来电话及打电话的记录分别保存到“来电管理”和“去电管理”中。
【文件预览】：
企业电话语音录音管理系统
----企业电话语音录音管理系统()
--------PhoneinDlg.cpp(5KB)
--------RecordDlg.cpp(6KB)
--------StdAfx.cpp(213B)
--------ManufactureDlg.cpp(5KB)
--------resource.h(3KB)
--------PhoneRecord.rc(18KB)
--------PhoneRecord.cpp(2KB)
--------PhoneoutDlg.cpp(5KB)
--------ADOConn.ncb(33KB)
--------RecordDlg.h(1KB)
--------PhoneBook.cpp(3KB)
--------PhoneRecord.h(1KB)
--------PhoneRecord.aps(78KB)
--------Logindlg.h(1KB)
--------ADOConn.h(890B)
--------ClientDlg.h(2KB)
--------Logindlg.cpp(2KB)
--------PhoneinDlg.h(1KB)
--------ManufactureDlg.h(2KB)
--------ADOConn.dsw(522B)
--------PhoneRecord.clw(8KB)
--------PhoneRecord.dsp(6KB)
--------msado15.tlh(89KB)
--------PhoneRecordDlg.cpp(20KB)
--------EmployeeDlg.h(2KB)
--------msado15.tli(75KB)
--------ADOConn.opt(51KB)
--------ReadMe.txt(4KB)
--------StdAfx.h(1KB)
--------ClientDlg.cpp(7KB)
--------BaseButton.h(1KB)
--------ADOConn.plg(706B)
--------res()
--------BaseButton.cpp(3KB)
--------ADOConn.cpp(2KB)
--------db_database.mdb(208KB)
--------PhoneBook.h(1KB)
--------PhoneRecord.dsw(545B)
--------EmployeeDlg.cpp(7KB)
--------PhoneoutDlg.h(2KB)
--------PhoneRecordDlg.h(3KB)
--------ADOConn.dsp(3KB)
--------PhoneRecord.opt(561KB)
----《企业电话语音录音管理系统》使用说明书.htm(35KB)
----《企业电话语音录音管理系统》界面预览.htm(32KB)
----《企业电话语音录音管理系统》使用说明书.files()
--------header.htm(2KB)
--------filelist.xml(213B)
----《企业电话语音录音管理系统》界面预览.files()
--------image010.jpg(27KB)
--------header.htm(2KB)
--------filelist.xml(594B)
--------image008.jpg(22KB)
--------image002.jpg(41KB)
--------image011.png(15KB)
--------image009.png(15KB)
--------image007.png(15KB)
--------image006.jpg(49KB)
--------image004.jpg(6KB)
--------image003.png(6KB)
--------image012.jpg(21KB)
--------image005.png(20KB)
--------image001.png(35KB)