【文件属性】：
文件名称：企业电话语音录音管理系统
文件大小：3.71MB
文件格式：RAR
更新时间：2015-01-02 13:42:03
企业电话语音录音管理系统 VC++
随着市场竞争的日益激烈，各个企业都想尽办法完善对客户的服务，电话客户服务便是企业推出的一项举措，通过电话与客户联系业务，为客户解答问题，但是在客户过多的情况下，难免出现问题，为了避免这种情况的发生，需要对所有的客户电话都录音，通过录音可以更好的了解客户的需求，也可以避免员工在工作中出现差错。
本系统在设计时应该满足以下几个目标：
采用人机对话的操作方式，界面设计美观友好、操作灵活、方便、快捷、准确、数据存储安全可靠。
系统可以进行来电显示和来电接听等功能。
提供电话拨出功能，可以通过程序拨出电话。
提供客户管理功能，记录客户信息，并可以在拨出电话时以电话簿的形式显示客户信息。
提供电话录音功能，当电话接通时开始录音，当电话挂断时结束录音。
提供录音管理功能，可以通过程序修改录音文件的存储位置。
系统最大限度地实现了易维护性和易操作性。
系统运行稳定、安全可靠。
【文件预览】：
PhoneRecord
----ReadMe.txt(4KB)
----EmployeeDlg.cpp(7KB)
----StdAfx.h(1KB)
----PhoneRecordDlg.cpp(20KB)
----BaseButton.h(1KB)
----ADOConn.plg(706B)
----RecordDlg.cpp(6KB)
----PhoneRecord.dsw(545B)
----PhoneRecord.h(1KB)
----res()
--------BUTUP.bmp(6KB)
--------BUTDOWN.bmp(6KB)
--------PhoneRecord.rc2(403B)
--------员工.ico(10KB)
--------BUTMOVE.bmp(6KB)
--------产品.ico(10KB)
--------PhoneRecord.ico(10KB)
----BaseButton.cpp(3KB)
----Logindlg.h(1KB)
----PhoneinDlg.cpp(5KB)
----PhoneinDlg.h(1KB)
----msado15.tli(75KB)
----ADOConn.cpp(2KB)
----PhoneRecord.rc(18KB)
----ManufactureDlg.cpp(5KB)
----Debug()
--------vc60.pdb(164KB)
--------DialupDlg.obj(10KB)
--------InceptDlg.obj(13KB)
--------ADOConn.obj(83KB)
--------PhoneBook.obj(45KB)
--------msado15.tli(75KB)
--------PhoneRecordDlg.obj(138KB)
--------vc60.idb(217KB)
--------PhoneRecord.pch(5.26MB)
--------ADOConn.pdb(25KB)
--------PhoneoutDlg.obj(69KB)
--------ManufactureDlg.obj(59KB)
--------db_database.mdb(208KB)
--------RecordDlg.obj(63KB)
--------EmployeeDlg.obj(75KB)
--------BaseButton.obj(17KB)
--------PhoneRecord.obj(17KB)
--------PhoneRecord.ilk(565KB)
--------PhoneRecord.res(55KB)
--------PhoneRecord.pdb(737KB)
--------msado15.tlh(89KB)
--------StdAfx.obj(11KB)
--------PhoneinDlg.obj(70KB)
--------PhoneRecord.exe(264KB)
--------ADOConn.pch(4.83MB)
--------ClientDlg.obj(67KB)
--------Logindlg.obj(38KB)
----ADOConn.opt(51KB)
----ClientDlg.h(2KB)
----Logindlg.cpp(2KB)
----PhoneRecord.dsp(6KB)
----db_database.mdb(208KB)
----resource.h(3KB)
----ClientDlg.cpp(7KB)
----PhoneRecordDlg.h(3KB)
----RecordDlg.h(1KB)
----PhoneBook.h(1KB)
----ADOConn.dsw(522B)
----PhoneRecord.aps(78KB)
----ADOConn.dsp(3KB)
----ADOConn.ncb(33KB)
----PhoneoutDlg.cpp(5KB)
----PhoneRecord.clw(8KB)
----msado15.tlh(89KB)
----PhoneRecord.opt(561KB)
----PhoneRecord.cpp(2KB)
----StdAfx.cpp(213B)
----ManufactureDlg.h(2KB)
----PhoneoutDlg.h(2KB)
----ADOConn.h(890B)
----EmployeeDlg.h(2KB)
----PhoneBook.cpp(3KB)